to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Luxery Cosmetic satıcısından eşime hediye olarak Libre parfüm satın aldık. 7.05.2026 tarihinde ver...diğimiz 407090499474 numaralı siparişimiz 11.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Parfümü denediğimizde kokunun son derece ekşi ve rahatsız edici olduğunu, kalıcılığının ise
"Öncelikle konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İadem yapılmış evet. Umarım bir daha sahte ürünler ile markanızı zedeleyemezler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak set halinde toplam 3.569,50 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü ...25 Şubat tarihinde teslim aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun son derece zayıf ve kalıcı olmadığını fark ettim, ambalajı ve kokusu da orijinal ürünlerle uyuşmadığı içi
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kızmetik Cimo” satıcısından 485 719 489 8 numaralı siparişle 1.274 TL bed...elle Versace Eros 100 ml parfüm satın aldım ve ürün Van Edremit adresime teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını değerlendiriyorum. Koku kalıcılığı bir dakik
Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 13 Kasım 2025 tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Yıllar...dır aynı parfümü kullanan biri olarak kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak gönderilen ürün neredeyse hiç koku vermeyen, kalıcılığı olmayan ve bariz şekilde sorunlu bir
Hepsiburada üzerinden Trend Yakamoz adlı satıcıdan ch Good Girl Pour Femme 80 ml parfüm satın aldım. Ürünü 9 Ocak Cuma g...ünü Denizli’de teslim aldım. Kargo paketini açtığımda parfümün kutusunun ezik ve yırtık olduğunu gördüm. Bunun yanında parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinal; gönderilen ürünün d
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görs...elleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün
Hepsiburada üzerinden perfume Point mağazasından 17 Kasım çarşamba günü bentley for men ıntense EDP 100 ml erkek parfümü... satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde parfümün kesinlikle kokusu olmadığını fark ettim ve ürünün sahte, dolma bir parfüm olduğunu düşündüğüm bu durum karşısında büy
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmoland satıcısından Laura Biagiotti Roma Uomo parfüm satın aldım. Ürün eli...me ulaştığı gün, paketi açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Kapağı orijinalinden farklıydı, alt etiketi ve şişedeki yazının puntosu da orijinalinden tamamen farklıydı. Ayrıca kok
09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Armani Code marka parfüm siparişi verdim (Sipariş N...o: 470 892 164 1). Ürünü dün akşam İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım. Kutuyu açar açmaz, ürünün hem sahte olduğunu hem de paketinin hasarlı geldiğini fark ettim. Üstelik gön
Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 2 gün önce 4837578407 numaralı siparişimle Versace Eros 100ml parfüm sa...tın aldım. Ürünün bilinen kokusu ve kalıcılığı kesinlikle yok, adeta kolonya gibi ve 5 dakika bile kalıcı olmuyor. Orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ambalajda herhangi bir hasa
Hepsiburada satıcılı parfüm sahte çıktı. Genelde parfüm alışverişlerimi Sephora veya Boyner'den fiziki olarak yaparım. A...ncak eşimin kullandığı parfümün Hepsiburada satıcılı olarak, mevcut fiyatın yüzde 30 altında kampanyalı olarak satıldığını görünce Hepsiburada'nın orijinal satıcısından siparişi ve
Hepsiburada üzerinden parfüm aldım. Satıcısı Hepsiburada, parfüm markası Lancome. Gelen parfümün kutusunda yer alan bilg...iler ile orijinalliğini sorgulayabildim ve jelatinini açtım. Ancak şişenin altında yer alması gereken bilgi yok! Orijinal bir şişe değil. Masanın üstünde durmuyor, yamuk çünkü. Şiş
Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısı üzerinden daha önce orijinalini severek kullandığım bir parfüm markasın...ın setini aldım. Ancak, aldığım ürünün sahte olduğunu düşünüyorum çünkü parfümün hiçbir kalıcılığı yok. Ürünün orijinalinin kalıcılığının bu kadar az olmadığını, daha fazla kalıcı
Hepsiburada üzerinden Flawless beauty satıcısından Bioderma Atoderm Creme 500 ml aldım. Ürün sahte. Buram buram parfüm k...okuyor. Lot numarasını kopyalamışlar. Yüzüme sürer sürmez yüzüm yanmaya başladı ve kızardı. İnsan sağlığı bu kadar ucuz mu? Şikayet yazmak için girdiğimde satıcı bulunamadı hatası
Hepsiburada'dan, satıcının "Hepsiburada" olduğu yerden 3500 TL'ye Sauvage Dior marka parfüm aldım. Parfüm paketini incel...erken bir şeyler hissetmiştim. Parfüm şişesinin altına baktığımda "Christian Dior" yerine "Christion Dior" yazdığını görünce, yani "a" yerine "o" yazdığını görünce direkt sahte old
Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğum Tom Ford parfüm geldi fakat sahte ürün çıktı. Firma bu kadar dünyaca ünlü... bir işletmeyi kullanıp orijinal olmayan ürün nasıl satmasına izin verebilir. Marvel kozmetik ürünü orijinal çıkmadı. Tüketici Mahkemesi'ne mi gitmek gerek.
25/11/2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden, satıcı Hepsiburada olduğu için orijinal olduğuna inanarak Dior ma...rkalı parfüm satın aldım. Fakat ürünün kapağı 3 kullanım sonrasında bozuldu ve parfüm sıkmıyor, şişenin içi dolu kaldı. Satıcıyı arayarak ürünlerinin orijinal olmadığını, çünkü yıl
02/12/2024 tarihinde Hepsiburada'nın satıcısı olduğu Amouage Epic parfümü satın aldım. Gelen ürün, aşağıda resmini payla...ştığım, tamamen sahte bir üründü. İki kez iade ettim ancak jelatini açıldığı için kabul etmiyorlar. Bu ürünün jelatinini açmadan sahte olduğunu anlama ihtimalim kesinlikle bulunmuy
"Ürün iadesi oldu telafisi de yapıldı. Teşekkürler..."
Merhaba, ben Hepsiburada üzerinden üç ürün sipariş ettim. 26.000 TL değerin...de bir ürünü iade ettim, bir ürünü iptal ettim ve 1.900 TL'lik bir ürünün a
Hepsiburada orijinal fiyatına sahte ürün satıyor. Valentino markalı aldığım parfüm sahte çıktı ve onaylı Hepsiburada sat...ıcısından aldım bu ürünü. Valentino yazısı deri olmalı ancak kağıt bir yazıyı silikonla yapıştırmışlar, şaka gibi. İade talebi oluşturdum ancak bu rezil durumu diğer insanlar da gö
"Merhabalar. İade konusunda sorun yaşayacağımı tahmin ediyordum ama Hepsiburada'nın dediği gibi kolay iade doğruymuş. Buna şahit oldum. Ayrıca bu süreçte direk müşteri temsilcileri ile hem konuşarak hem de WhatsApp üzerinden yazışarak anında geri dönüş alabildim. Bu özellikler sadece Hepsiburada platformunda bulunuyor. Bundan sonra alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden yapmaya karar verdim. İlginiz için çok teşekkür ediyorum."
"Kurumun konuyla ilgilenmesi için yetkilendirdiği Tuğba Hanım kesinlikle sürekli benim adıma iadenin takipçisi oldu ve sonuçlanana kadar takibi bırakmadı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
