Hepsiburada Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağrı

Hepsiburada

11 Aralık 2025 09:50

791

Hepsiburada üzerinden perfume Point mağazasından 17 Kasım çarşamba günü bentley for men ıntense EDP 100 ml erkek parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde parfümün kesinlikle kokusu olmadığını fark ettim ve ürünün sahte, dolma bir parfüm olduğunu düşündüğüm bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Hem Hepsiburada hem de perfume Point mağazası ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürünün arkasında durmadılar. Hepsiburada gibi bir platformun, sahte ve dolma parfüm sattığını düşündüğüm bir mağazayı bünyesinde barındırması ve bu konuda sorumluluk almaması gerçekten hiç yakışmadı.

4761560475 numaralı siparişle 1.950 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili olarak, paranın iadesini veya orijinal, kokusu olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

11 Aralık 2025 09:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Aralık 2025 12:01

Merhaba Çağrı Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 444644741 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Çantapark Hayal Kırıklığına Uğrattı

Ayse

Hepsiburada

18 Eylül 2025 21:11

271

Hepsiburada üzerinden Çantapark satıcısından 1800 TL ödeyerek aldığım valiz, ilk kullanımımda (Antalya tatilim sırasında) fermuarı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: 4670260793...

Hepsiburada Çantapark Hayal Kırıklığına Uğrattı

hepsiburada-cantapark-hayal-kirikligina-ugratti-4.jpg

hepsiburada-cantapark-hayal-kirikligina-ugratti-3.jpg

hepsiburada-cantapark-hayal-kirikligina-ugratti-2.jpg

Ayhan Baby Home Hasarlı Gelen Ürün

Sinan

Hepsiburada

16 Ocak 14:16

225

Hepsiburada üzerinden ikizlerim için Ayhan Baby Home marka iki adet bebek arabası satın aldım ve ürünler 17 Aralık tarihinde teslim edildi. Ürünlerden biri hasarlı çıktı, mekanizmasında da sorun vardı. Buna rağmen, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iade edemeyeceklerini, ayrıca ürünü kullandığım...

Merve sonuçtan memnun değil

Hepsiburada 18.500 TL Ödeyip Aldığım Versace Saatin Sahte Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Merve

Hepsiburada

09 Aralık 2025 23:33

1.085

Hepsiburada üzerinden Ankasaat isimli satıcıdan Versace marka bir saat satın aldım. Ürünü dün sipariş verdim, bugün elime ulaştı. 18.500 TL ödediğim saat elime geçtiğinde ürünün sahte olduğunu ve herhangi bir sertifikasının bulunmadığını fark ettim. Hepsiburada satış platformunun güvenilirliğine ina...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü