to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden perfume Point mağazasından 17 Kasım çarşamba günü bentley for men ıntense EDP 100 ml erkek parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde parfümün kesinlikle kokusu olmadığını fark ettim ve ürünün sahte, dolma bir parfüm olduğunu düşündüğüm bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Hem Hepsiburada hem de perfume Point mağazası ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürünün arkasında durmadılar. Hepsiburada gibi bir platformun, sahte ve dolma parfüm sattığını düşündüğüm bir mağazayı bünyesinde barındırması ve bu konuda sorumluluk almaması gerçekten hiç yakışmadı.
4761560475 numaralı siparişle 1.950 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili olarak, paranın iadesini veya orijinal, kokusu olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağrı Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 444644741 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
