to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Versace Eros Parfümün Sahte Olduğu İddiası Ve İade Talebi
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kızmetik Cimo” satıcısından 485 719 489 8 numaralı siparişle 1.274 TL bedelle Versace Eros 100 ml parfüm satın aldım ve ürün Van Edremit adresime teslim edildi.
Tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını değerlendiriyorum. Koku kalıcılığı bir dakika bile sürmemekte, alkol yoğunluğu oldukça fazla olup performansı orijinal Versace Eros ile kesinlikle örtüşmemektedir. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da ayrıca belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Talat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
