to read complaints and reviews, or file yours."Hepsiburada Müşteri temsilcilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. 40.000 Tl tarafıma iade edildi. 15.000 TL Alışveriş Kuponu verdiler. Hepsiburada Ekibine Teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulamasında yaklaşık 2 aydır filtreleme özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazım: Samsung s2...4 Plus Hb uygulama sürümü: 5.91.0 Uygulamayı defalarca kaldırıp yeniden kurdum işe yaramadı. Ürün ararken filtreleri seçip uyguladıktan sonra “uygula” butonuna basıyorum ancak but
Size başka yerden ulaşamadığım için buraya yazıyorum. Hepsiburada mobil uygulamasında mesaj yazma bölümünün çok küçük o...lması nedeniyle yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Mesaj alanı o kadar dar ki yazdığım metni ekranda net şekilde göremiyorum ve bu durum her zaman böyle devam ediyor. Samsu
"An itibariyle para hesabıma geçti, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde Samsung S24 Plus telefon satın... aldım ve ürün için 40.299 TL ödedim. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinden itibare
24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Plus model telefonu “ürünü kampanya fiyatından daha ucuza bulursanız farkı... iade ederiz” etiketiyle 38.999 TL’ye satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak 27 Kasım itibarıyla aynı ürünün fiyatının 1.000 TL düşerek 37.999 TL olduğunu gördüm. Ben daha düşük
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Plus marka cep telefonu satın aldım (Si...pariş No: 466 694 599 1). Ürün Türkiye Samsung garantili olarak ve 24 ay garanti süresiyle satıldı. Ancak Samsung'un kendi sitesinden garanti süresini sorguladığımda, telefonumun g
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle Samsung s24 Plus cep telefonu satın aldım. Kredi başvurum banka tarafından on...aylandı ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Bankayla görüştüğümde kredinin onaylandığını teyit ettiler. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arad
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaş...tıktan kısa bir süre sonra, telefonuma cihazın 120 gün içinde kullanıma kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yur
19 Ekim 2025 Pazar günü, Hepsiburada uygulaması üzerinden Premium üyesi olarak "Hepsiburada" satıcısından iki adet telef...on siparişi verdim: Samsung s24 Plus ve Samsung s24 Ultra. Ürünlerim 20 Ekim Pazartesi günü saat 18:00 civarında Sultangazi/İstanbul adresime ulaştı. S24 Plus cihazında herhangi bi
"Destek talebi kısmındaki arkadaş hariç her çalışan yardımcı oldu"
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Plus model telefo...nu 37.999 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün ürünün fiyatı 36.999 TL’ye dü
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus marka telefonu Hepsiburada satıcısından sıfır olar...ak satın aldım. Ancak cihazın garanti süresinin Mart 2027'de biteceği Samsung'un resmi sitesinde belirtiliyor. Bu durum 2 yıl garantili olan bu cihazın garantisinin mart 2025te baş
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elim...e ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An
4 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım Samsung Galaxy S24 Plus 256 GB alışverişim aynı... gün içinde iptal edildi. İptal sebebi olarak yanlış fiyatlandırma öne sürüldü. Bu durumun ardından, siparişi iptal edilen birçok kullanıcıya yaşanan olumsuzluktan dolayı 500 ve 10
11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden görselde bulunan kulaklık hediyesini görerek s24 Plus cep telefon...u satin aldım. Telefonda bir problem yok fakat hediye diye gösterilen kulaklık kutu içerisinden çıkmadı. Ben bunu bu duruma bakarak satın aldım ve aldığım tarihteki görseli kontrol
14 Haziran 2025'te Hepsiburada'dan Samsung Galaxy S24 Plus model telefonu satın aldım. Ürün fotoğrafı üzerinde kulaklık ...hediyesi olduğunu görünce, S24'e göre daha yüksek fiyatına rağmen bu ürünü tercih ettim. Fakat kulaklığı (Samsung Buds) göndermediler. İlgili siteye yazdığımda, 25 Mayıs 2025'te ka
Hepsiburada dan aldığım Samsung s24 Plus cep telefonu kulaklık hediyesi göndermedi. 11.06.2025 tarihinde aldım telefonu.... Ve 12.05.2026 tarihinde hala kulaklık hediyesi yazıyordu. Ve bende kulaklık hediyesi var diye ürünü almıştım. Bana döndüklerinde resimde de görüldüğü halde. Böyle bir kampanyaları
Hepsiburada firmasından 11.06.2025 tarihinde 37.699 TL'ye Samsung s24 Plus telefon aldım. Kulaklık hediyeli yazıyordu. K...utunun içinden kulaklık çıkmadı. Talep oluşturdum reddedildi. Yeniden talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Konuyla ilgili inceleme başlattı. Daha sonra y
Hepsiburada firmasından 11.06.2025 tarihinde 37.699 TL'ye Samsung s24 Plus telefon aldım. Kulaklık hediyeli yazıyordu. K...utunun içinden kulaklık çıkmadı. Talep oluşturdum reddedildi. Telefonu alırken 300 TL lik kupon avantajı sundular. Ben aldıktan 1 gün sonra 500 TL lik kupon avantajı da sunuldu. İa
04.06.2025'de Hepsiburada'dan satın almış olduğum 2 adet Galaxy s24 Plus 256 GB akıllı telefon fiyat hatası nedeniyle ip...tal edildi. Sipariş numaraları 4426314782 ve 4235131916'dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerimin fiyat hatası nedeniyle iptal olduğu bilgisini verdi ve müşteri memnuniy
Birkaç gün önce Samsung marka s24 Plus modelini 23599 liradan sepete ekledim ve almak istedim. Her defasında zorluk çıka...rdılar. Ürünü o fiyattan vermediler. Tekrar sepete ekledim yine satın alma kısmına geldim yine vermediler. Dedim son kez tekrar deneyim dedim bu sefer fiyatı hemen 40998 lira yaptı
04.06.2025 günü Hepsiburada'dan üç ayrı Samsung S24 Plus 256 GB telefon satın aldım. Satın alma işleminden bir süre sonr...a, hatalı fiyat gerekçesiyle Hepsiburada üç siparişimi de haksız yere iptal etti. Benzer şekilde, iki arkadaşım da bu telefondan aldı ve onların siparişleri de iptal edildi. Aynı g
04/06/2025'de vermiş olduğum 453 581 944 3 sipariş numaralı Samsung S24 Plus siparişim, fiyat hatası sebebiyle iptal edi...lmiştir. Evet, yanlış fiyat girilmiş olabilir; fakat ben de esnaf bir ailede büyümüş bir insanım. Yanlış fiyat verdiğimizde veya ürünü imal edene kadar karımızdan daha yüksek bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
