Hepsiburada Puan ürün

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Apple marka cep telefonu ve Nehir marka küçük ev aletleri siparişi verdim. Sipariş numaram 407 002 684 6’dır. Herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim 2 gün sonra sistem tarafından iptal edildi. Ödediğim tutar bana iade edildi ancak ürünleri kampanyal...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada telefon uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişlerimi tamamlayıp ödeme adımına geçtiğim halde, siparişim kayboluyor ve tekrar sepetimde görünüyor. Her denememde aynı sorunu yaşıyorum, herhangi bir hata mesajı almıyorum ve kartımdan da ücret çekilmi...

1 Ekim’de “Müjgan Sokak Lambasının Altında Buluşan Aşıklar Ayaktaki Çift Işıklı Kar Küresi a” siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü ilk başta doğru sandım ama açıklama ve görsele tekrar bakınca modelin tamamen farklı olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu bildirdim, ban...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada hesabımda yeterli miktarda ve süresi geçmemiş marka puanım olmasına rağmen, hiçbir üründe bu puanları kullanamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, kredi kartı bilgilerini girdiğim ekranda “marka puan kullan” seçeneği çıkm...

Hepsiburada influencer link gelirinden kazanılan puanla (kardeşimin hesabı) alışveriş yaptım. Aldığım ürün bozuk geldi ve iadesini yaptık. Ürün iade alındı ancak Hepsiburada puanıyla alındığı için puan sıfırlandı. Şimdi hem ürün iade edildi hem de puan sıfırlandı. Tarafımıza puanın iade edilmesini t...

Hepsiburada'dan ürün aldım. Puan vereceklerini söylediler ve 02.07 tarihinde saat 13.51'de aradılar. Puan vereceklerini belirtmelerine rağmen puan vermediler. Ayrıca, kargo jet üzerinden bana hakaret edildi. Böyle firmaların sözünde durmaması ve müşteriye karşı olumsuz davranışlarda bulunması kabul ...

Hepsiburada'nın yurtdışı kısmından oyuncak aldım 3 tane yazmasına rağmen 2 tane geldim. Hepsiburada'ya durumu ilettiğimde istersem iade edebileceklerini veya 100 TL puan yükleyebileceklerini söylediler. 1 saat içinde tanımlanacak demelerine rağmen hesabıma iki gündür hiçbir yükleme yapılmadı. Hepsib...

Merhaba, Hepsiburada'dan yine bir şeyler alma gafletinde bulundum. Birçok olumsuzlukla karşılaşmama rağmen, son yaşadığım sorunu anlatacağım. Yaklaşık 34.000 TL'ye klima aldım ve altında 'bugüne özel %10 iade' ibaresini gördüm. Bu şekilde almak bana mantıklı geldi. Ürün geldi. Birçok sıkıntıya rağme...

Hepsiburada'nın verdiği puan TL hediyesini geri aldı. Bir ürün alıp çok beğendiğim halde kuponumu iade etmedi, şikayetçiyim. Neden iade sırasında kuponu iptal ediyorlar? Bu durum saçmalık. Trendyol'da böyle bir şey yok, ne alsak iade etsek de kuponumuz geri iade ediliyor. Hepsiburada'nın böyle yapma...

13.02.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak Elektrik Mağaza firmasından sipariş ettiğim Feray marka lehim teli yerine firma Kurtel marka gönderdi. Ürünün değişimini istedim. Bir de firma çalışanı laubali bir şekilde beni arayarak neden iade ettiğimi sordu. İade sürecinin uzaması üzerine 09...

Merhabalar. Hepsiburada.com alışveriş sitesinden kazanmış olduğum Wordkart ile 250 TL değerinde Hepsiburada puanımı bir alışverişte kullandım. Aldığım ürün arızalı çıkması dolayısıyla iade ettim. Ücret iadesi geri yapılırken, hakkım olan kazandığım Hepsiburada puanımı geri yüklemediler. 2 defa müşt...

Hepsiburada'dan 414 642 8090 sipariş numaralı aldığım, My Designe satıcılı puf ürünü beklentilerimi karşılamadı ve bu durumu daha önce de belirtmiştim. Maalesef, ürüne verdiğim 1 puan Hepsiburada değerlendirme sisteminde görünmüyor. 25 Ocak'ta yaptığım değerlendirme, 5 günlük süreç içinde yayınlanac...

Hepsiburada üzerinden Avva marka mont siparişimde, sadece bir kez yıkanmasına rağmen yapıştırma yerlerinde açılmalar meydana geldi. İade sürecini Avva, beklendiği gibi reddetti ve kullanıcı hatası olarak nitelendirdi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden ürün yorumlarında durumu anlattım ve bir yıldı...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, 'aynı gün kargoya verilecek' ibaresi olduğu halde kargoya verilmedi. Sinirlenerek ürünü iptal ettim ve tekrar aldım. Tekrar aldığım ürün de saat 17:00 oldu, hâlâ kargoya verilmedi. İki gün geçti ve benim asıl şikayetim şu: Ürünü iptal ettiğim için banka, chip pua...

Alışverişimden 440 TL civarında Hepsipay ödemesi alacağım belirtiliyordu. Ürün sayfasında ve 15 gün sonra ödeneceği özellikle belirtilmiş. Ben de 15 gün bekledim, belirtilen miktarda gelen bir para olmayınca hesaplarıma bakmaya başladım. Gelen para 20 TL ve 15 gün sonra değil, ertesi gün hemen yatır...

Merhabalar Hepsiburada, Sayın ilgili, konu hakkında defalarca çağrı merkezinize başvuruda bulundum ancak satıcı üç defa alakasız bir ürün gönderdi. Çağrı merkezinize defalarca kayıt açtırdım fakat sorun çözüme kavuşturulamıyor. Özür dileniyor, 50 TL puan teklif ediliyor. -Konuyla ilgili defalarca ...

Hepsiburada adlı siteden satın aldığım 7645 TL değerindeki ürün için %14 oranında Hepsipay puanı verileceği belirtilmişti; ancak ürünü satın aldıktan sonra hesabıma sadece 500 TL yüklendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 500 TL'lik bir üst sınır olduğu ifade edildi. Eğer 500 TL bir üst s...