to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık giriş, 21 Aralık çıkış olacak şekilde, tek gece tek kişi konaklama için Trivago üzerinden bulduğum Agoda acentesi aracılığıyla İstanbul Arnavutköy’deki Med Life Otele rezervasyon yaptım ve 733 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 1680341268’dir.
20 Aralık gecesi saat 00:45 – 01:30 civarında otele gittiğimde, resepsiyon görevlileri sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini, bu rezervasyonu kendi taraflarından iptal ettiklerini ve ödemenin iade edildiğini söyleyerek otelde boş oda olmadığını, kalamayacağımı belirttiler ve beni geri gönderdiler. Ne otel ne de Agoda tarafı bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Bu yaşanan durum üzerine Agoda’ya yazılı olarak ulaştım; ancak şu ana kadar sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Gece yarısı yeniden otel aramak zorunda kaldım ve o gece konaklayabilmek için farklı bir otele 1000 TL ödeyerek yer ayarladım. Yani ödemesini yaptığım halde konaklayamadığım otel nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de daha yüksek bir konaklama bedeli ödemek zorunda kaldım.
Bu nedenle yalnızca 733 TL’lik rezervasyon bedelimin değil, mecburen ödediğim 1000 TL’lik yeni otel konaklama ücretimin de tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
9-10 Ekim tarihlerinde İstanbul’da konaklamak için Agoda.com üzerinden The Nest Hotel’de rezervasyon yapmak istedim. Google Haritalar’da uygun fiyatlı otel ararken bu oteli buldum ve fiyat olarak 1200 TL gösteriliyordu. Otelin adresine doğrudan giderek durumu anlattım, bana “Sen internetten rezervas...
22.09.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Aderans Hotel için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında vergiler dahil toplam 11.468 TL ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Ancak kartımdan 12.126 TL çekildi ve aradaki 658 TL’lik farkın nedenini anlayamadım. Bu konuyu çözebilmek i...
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’da bulunan Cityloft 161 oteli için 11-12 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak istedik. Uygulamada ilk denememizde rezervasyon onayı ekrana düşmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı rezervasyonu tekrar denedik. Daha sonra kontrol ettiği...
Yorumlar