to read complaints and reviews, or file yours. 
Premium Hepsiburada’dan hizmet aldım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım, aksine daha da zor durumda kaldım. İlk kez hakkımı yasal yollarla aramak zorunda kaldım. Destek talebinde bulunduğumda, çözüm sunmak yerine sadece 'talep açıyoruz, not aldık, aciliyet bildirdik' şeklinde yanıt veriyorlar. Günler, hatta haftalar geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kaybolan zamanın ve yaşanan mağduriyetin telafisi de yok. Bunca zararın hesabını kim verecek?
8 Kasım tarihinde Hepsiburada Premium üyelik aldım. Bir saat sonra telefonuma üyelik aldığıma dair SMS geldi fakat 11 Kasım tarihine kadar beklememe rağmen üyeliğim aktifleşmedi. Müşteri hizmetleri danışmanından destek istedim. Tarafıma iki gün sonra dönüş yapıldı. Başvuru ve ödemeyi yapmış olduğum ...
Hepsiburada ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmek zorundayım. Her geçen gün hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi gerçekten üzücü. Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama veya web sitesinde müşteri temsilcisine bağlanmak neredey...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Yani ekstra hizmet almak için aylık para veriyorum. Üzerine alışverişlerimi mümkün olduğunca satıcıyı 'Hepsiburada' seçerek yapıyorum. Ancak hiçbir platformda bu kadar mağdur edilmedim sanıyorum. 27 Ekim’de verdiğim 425 476 049 4 no’lu siparişimdeki ürünler tarafıma tes...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında satıcı bana başka bir ürün gönderdi. Satıcıya bu durumu sordum ancak cevap alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu anlattım; fakat Hepsiburada bu itirazım konusunda bir duyarlılık göstermiyor. Satıcı hakkında bir yaptırım uygulamak yerine...
Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...
Yorumlar