Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müjdat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Premium Üyelikte Kargo Ücreti Sürprizi: Haklarım Kısıtlanıyor

profile
19 Temmuz 2025 07:27
840
Müjdat'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen çözüm yolu bulundu. Teşekkürler...”

Hepsiburada'da yıllık Premium üyeliğim bulunuyor. Premium üyelikte tüm siparişlerde kargo ücretinin alınmaması gerektiğini biliyorum. Ancak bugün sepetime eklediğim 300 TL altı ürünlerde kargo ücreti talep edildiğini fark ettim. Üyelik koşullarında bu konuda bir sınır olduğu belirtilmediği için, bu uygulamanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Premium üyelik avantajımda tam olarak faydalanmak için kargo ücretinin alınmamasını, yaşadığım bu sorunun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

premium-uyelikte-kargo-ucreti-surprizi-haklarim-kisitlaniyor-1.jpg
19 Temmuz 2025 07:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Müjdat
Müjdat
19 Temmuz 2025 09:40

Hemen çözüm yolu bulundu. Teşekkürler...

22 Temmuz 2025 10:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülşen
Gülşen

Aynı sorun bugün bende de oldu. Ve bir saattir kargo bedava ücreti kalktımı diye arıyorum ama hiçbir yerde bilgi yok sadece max TV bilgileri var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2024 18:31
400

profile
28 Ocak 2024 01:06
967

profile
19 Temmuz 2025 07:03
1.124
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri