to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte İndirim Sözünü Tutmadı Ve Fiyatı Artırdı: Çözüm Talebi
27.06.2026 sabah saat 10:00 civarında Hepsiburada üzerinden Cengiz Kurtoğlu plağını almak istedim. Ürünün fiyatı 619 TL olarak görünüyordu, ayrıca Premium üyelik alırsam fiyatın 519 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bunun üzerine indirimden faydalanmak için hemen Premium üyesi oldum.
Ancak Premium üyeliği satın alır almaz plak bir anda Premium avantajlarından çıkarıldı ve ürünün fiyatı bu kez 719 TL’ye yükseldi. Yani hem vaat edilen indirimden yararlanamadım hem de ürünün fiyatı daha da arttı. Bu durumun, beni sadece Premium üyeliğe yönlendirmek için yapılmış bir uygulama olduğunu düşünüyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Üstelik bu konuyla ilgili olarak karşıma muhatap da çıkmadığı için yaşadığım mağduriyet daha da arttı.
Hepsiburada’dan beklentim, söz verildiği gibi Cengiz Kurtoğlu plağını Premium üyelere gösterilen indirimli fiyat olan 519 TL üzerinden satın alabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma hızlı ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
