to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de kredi kartı ile satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimden, Ref001 hatası nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yıllardır Hepsiburada üzerinden buzdolabından çamaşır makinesine, akıllı saatlerden gıdaya kadar birçok alışveriş yaptım. Ancak son alışveriş iptalim gerekçe gösterilerek hesabıma alışveriş kısıtlaması getirildi.
Premium üyesi olarak kazandığım yaklaşık 100 TL Hepsipara’yı kullanmak istediğimde de Ref001 hatası alıyorum. Ayrıca kargo bedava avantajından da faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece sözlü olarak, iptal edilen sipariş nedeniyle alışveriş kısıtı olduğu söylendi ve Premium ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, hatta telefonumu değiştirdim fakat hiçbir çözüm olmadı.
Sattığınız hizmeti bu şekilde kısıtlamanızı kabul etmiyorum. 11.11 indirimleri başlamadan önce hesabımın tamamen açılmasını ve Premium üyelik haklarımı eksiksiz olarak kullanabilmek istiyorum.
Hepsiburada’da uzun süredir Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişlerimin bazılarında iptal sıklığı olduğu gerekçesiyle hesabıma alışveriş yasağı getirildi (Ref001 hatası) ve bu yüzden 500 TL tutarındaki parayla satın ald...
Hepsiburada'dan yaklaşık 8 aydır ref001 hatası aldığım için ne Premium üyeliğimi kullanabildim ne de bir alışveriş yapabildim. Daha önce de bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sağlanmadı. En son 2 gün önce tekrar yeni bir talep oluşturdum ve kesin bir çözüm bekle...
Hepsiburada'dan sipariş verirken ref001 hatası almaktayım. Son siparişlerimi kargoya verilmeden iptal ettiğim için sipariş vermem engellenmiş 2 haftadır sipariş hareketim yok. Bana üyeliğiniz askıya alindi veya üyeliğiniz donduruldu denmiyor. Müşteri hizmetlerinden sipariş veremeyince öğrendim. Son ...
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada mobil uygulamasından alışveriş yapamıyorum. Her denememde “Ref 0:01” hatası alıyorum ve sipariş oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle alışverişimin kısıtlandığını söylediler. Ancak ben böyle...
Hepsiburada platformu Premium üyesi olmama rağmen ref001 hatası ile alışveriş yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. B...
Yorumlar