to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Xu7100/02 7000 serisi otomatik boşaltma istasyonlu robot süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Robot süpürge doğru düzgün çekim yapmıyor, şarj istasyonunu bulamıyor, sık sık kayboluyor ve sürekli kendi etrafında dönüp duruyor.
Bu süreçte ürünü 5 ay içinde yaklaşık 10–15 kez yetkili servise götürdüm ve tüm servis kayıtları elimde bulunuyor. Servis her gidişimde yazılım yüklendiğini, cihazın sıfırlandığını ve sorunun giderildiğini söylemesine rağmen, cihazı eve getirip kullandığımda aynı problemler devam etti. Sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi ve ürününden bir türlü verim alamadım.
Fatura, garanti belgesi ve tüm servis kayıtları bende mevcut. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun düzelmediği için bu ürüne artık güvenmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Philips’ten robot süpürge için ücret iadesi talep ediyorum.
Hepsiburada internet sitesinden Philips marka XU7100/02 model robot süpürge satın aldım. Robotun ıslak temizleme özelliği var ve biz ıslak temizlemediğini fark ettik. Sıfır ürünü servise götürdük ve tamiri için bizden ücret talep edildi. Ürün bize içindeki parçası kırık geldi ve biz bunu kullandıkta...
Philips 7000 Serisi, Beyaz Islak Kuru Robot Süpürge aldım 07/07/2023 tarihinde aldığımda Philips çağrı merkezi WhatsApp hattından ve satıcı Hepsiburada dan kurulum servisi talep ettim. Talebime 6 gün sonra Philips servisi ancak aradı tabi bu 6 gün içinde ben Philips çağrı merkezine servis hala arama...
1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20+ model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 431 836 137 3). Ürünü Gaziantep adresime teslim aldım ve garanti süresi devam etmektedir. İlk günden itibaren süpürgenin fırçası temizlik sırasında sürekli çıkıyor, zamanla bu sorun arttı ve artık ...
07.06.2023 tarihinde Hepsiburada dan 7000 serisi robot süpürge aldım. Almaz olaydım. Çok pişmanım o kadar araştırdım ancak Philips in adına güvenerek aldım. Düşme sensörü engellendi hatası verdiği için servis tarafından 18.04.2024 tarihinde hafıza kartı değiştiği tarafıma bildirilerek teslim edildi....
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas adlı ürün 6. Ayında arıza yaptı. Arızası ise cihaz şarj istasyonuna gidip hemen 5 cm civarı geri çıkıp şarj olmuyor. Cihazda herhangi bir darbe vs kullanıcı hatası yoktur. Ürünü garantiye yolladım uzun ...
Yorumlar