to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Hayal Kırıklığı: Düşme Sensörü Sorunu
07.06.2023 tarihinde Hepsiburada dan 7000 serisi robot süpürge aldım. Almaz olaydım. Çok pişmanım o kadar araştırdım ancak Philips in adına güvenerek aldım. Düşme sensörü engellendi hatası verdiği için servis tarafından 18.04.2024 tarihinde hafıza kartı değiştiği tarafıma bildirilerek teslim edildi. Ancak yine aynı düşme sensörü engellendi ve harita dışı temizlik yapmaya ve haritada olan yerleri temizlememeye başladı. Komut dışı hareket etmeye başladı. Tekrar 27.01.2025 günü tekrar servise bıraktım ancak içim rahat değil. Türkiye şartlarında bütçemi zorlayarak tercih ettiğim Philips ten ricam robot süpürgenin yenilerek tarafıma sorunsuz bir robot süpürge teslim edilmesi. Aldığım günden itibaren evinin tamamını sadece bir kez tamamlayabildim. Onun dışında o kadar para ödememe rağmen eski usul kendim yapmak zorunda kaldım. Sıkıntımın bir an önce garanti sürem bitmeden giderilmesi. Lütfen sizden ricam Philips in adına ve büyüklüğüne yakışır şekilde benim gibi emekli bir insanın tüketici mahkemeler ile uğraştırmadan ürünümün yenilenmesi. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elife Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
