to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş no: 4482305191) 3 adet Perwoll sıvı deterjanım 12 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerden 2 tanesi altı patlak ve akmış şekilde geldi. Deterjanlar tüm dolabıma akmış, ciddi bir batıklık ve zarar oluşmuştu. Bu durumla karşılaştığımda hemen müşteri hizmetlerine başvurdum.
Müşteri hizmetleri görsel kanıt talep etti ancak patlayan ürünleri temizlemek ve atmak zorunda kaldığım için elimde yalnızca sağlam kalan 1 kutu vardı, bunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım ve görüşmem sonlandırıldı. Tekrar iletişim kurmayı denediğimde ise farklı bir temsilciye ulaşamadım.
Hepsiburada’da düzenli alışveriş yapan ve her ay Premium üyelik için ödeme yapan bir müşteriyim. Yaşadığım bu sorun ve gördüğüm ilgisizlik hayal kırıklığı yarattı, sadakatimin hiçbir karşılığı olmadığını hissettiriyor.
Talebim; kusurlu ve dökülmüş ürünlerimin iadesinin ya da değişiminin eksiksiz şekilde sağlanması ve müşteri hizmetlerinde daha çözüm odaklı yaklaşım görmektir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden market kategorisinden Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 269 347 0. Ürünler bugün Çanakkale merkez adresime teslim edildi. Ancak iki farklı Perwoll sıvı deterjanın kapağı bantlanmadığı için her ikisinde de dökülme meydana gelmişti. İlk üründe dökülmeyi ...
Hepsiburada üzerinden 451 861 940 5 numaralı siparişimle 2 adet Perwoll Renkliler İçin 3 Litre deterjan aldım. Ürünler elime ulaştığında patlamış ve akmış şekildeydi. Hemen değişim için Hepsijet kargo ile ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen talebimle ilgilenilmedi, herhangi...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 haftadır sıvı bulaşık sabunu siparişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4826183937 ve 4686471918 numaralı iki ayrı siparişimde de ürünler ya ambalajı hasarlı olduğu için hiç gönderilmeden iade edildi ya da gönderilen ürünler akmış, patlamış ve ambalajında neredeyse...
Hepsiburada da Premium üyeyim. 23 Kasım tarihinde 2 adet Perwoll sıvı Deterjan siparişi verdim. 27 Kasımda teslimatı aldığında 1 adet deterjan göndermişler. Yani eksik ürün var. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 3 iş günü içerisinde çözüleceğini söylediler ve gönderecekleri diğer ürün...
Perwoll 
Yorumlar