Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Paramı Aldılar Ürünü Teslim Etmediler Müşteri Olarak Mağdurum

ID:33064596

Mehtap sonuçtan memnun

Çözüldü

Paramı Aldılar Ürünü Teslim Etmediler Müşteri Olarak Mağdurum

Mehtap

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 01:16

143

Mehtap'ın Teşekkür Mesajı

“Talebim çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada.com'dan bebeğim için eğitici bir etkinlik seti aldım. Burada şikayete konu olan eğitim seti değildir. Hepsiburada ve çalıştığı kargo şirketi olan Aras kargodur. Ürünüm için 15 Temmuz 00.08 de teslim edildi. Bilgisi geldi. Aras Kargo firmasından. Fakat Ürünüm ne gün içinde ne de sonraki günlerde tarafıma teslim edildi. Hepsiburada.com'a durumu bildirip talep oluşturduğum halde hala bir aksiyon sağlanmadı. Para iadesi verip bir hediye çeki ( belirli bir alışveriş tutarı sağlandığında tabii ki de) kesinlikle kabul etmeyeceğim. İndirimde aldığım ürünü bizzat istiyorum. Bu yapılanın etik ve ahlaki olmadığını (halk Arasında argo olarak kandırıcılık diye de geçebilmektedir) sizlere hatırlatmak isterim. Paramı alıp ürünümüz teslim etmediğinizi bir kere daha vurguluyorum.

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 01:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehtap

17 Temmuz 2025 01:23

İlgili kargo firması Aras değil Sürat kargodur. Yazı içeriğini değiştirmediğim için buradan düzeltme yapıyorum.

Hepsiburada

18 Temmuz 2025 13:40

Merhaba Mehtap Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 655792569 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehtap

18 Temmuz 2025 15:07

Talebim çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada/Aras Kar Teslim Etmediği Ürünü Teslim Edildi Diye Gösterdi

Aysenur

Hepsiburada

24 Ağustos 2023 01:03

307

Hepsiburada dan sipariş verdiğim ürün, Aras Kargo tarafından teslim edildi diye gösteriliyor fakat teslim edilmedi.! Hepsiburada ile iletişime geçtiğim halde hala bir dönüş yapılmadı. Aras Kargo'yla görüştüğümde satıcıyla iletişim kurmamı söyledi. İkisi de birbirine atıyor olayı. Benim ücretini öded...

Hepsiburada/Aras Kar Teslim Etmediği Ürünü Teslim Edildi Diye Gösterdi

Yanlış Kargo Seçimi Ve Teslimat Sorunları

Hakan

Hepsiburada

17 Ekim 2024 13:48

572

Hepsiburada üzerinden rani mobilya ürününü aldım. Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazıyordu. Bu yüzden sipariş verdim. Bulunduğum bölgede Aras Kargo ile sürekli sorun yaşanıyor. Daha önce de sürekli teslimat yaptıkları iş yeri adresimin adresi yanlış gerekçesi ile ürünü teslim etmeden geri göndermiş...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Boş Vaadi: Yarın Kapında!

Sena

Hepsiburada

09 Ocak 2025 17:24

346

Hepsiburada'nın 'yarın kapında' vaadiyle telefon alışverişi yaptım. Pazartesi aldığım ürün, salı günü kapımda olması gerekirken 'siz mobil dağıtım bölgesinde bulunmuyorsunuz' söylemleriyle Hepsijet yerine Aras Kargo firmasına verilmiş. Dağıtım günü perşembe gözüken ürünüm elime bugün de ulaşmadı. Ar...

Hepsiburada'nın Boş Vaadi: Yarın Kapında!

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Aras Kargo İşbirliğinde Yaşanan Süreç Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Onur

Hepsiburada

05 Haziran 2025 09:57

341

28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Aras Kargo Ürünü Eve Teslim Etmiyor

Büşra

Hepsiburada

04 Ağustos 2024 18:39

204

"Hepsiburada sorunumla çok güzel ilgilendi indirim tutarı için kupon tanımladı. Bu güzel ve ilgili satış politikası için teşekkür ederim. Ancak soruna neden olan Aras Kargo ise hiçbir şekilde şikayetimi dikkate almadı. Umarım Hepsiburada bu kargo şirketi ile çalışmayı bırakır."

Öne Çıkan Konular