Bilgim Dışında Yapılan Premium Abonelik Ücretlerinin İadesini İstiyorum

23 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasındaki “Oynadıkça Kazan” bölümünde yer alan “Şanslı 6’lı” oyununda 10 rakamdan 9’unu doğru tahmin ettim. Ancak, kazanç tablosuna göre almam gereken ödül 100.000 TL’yi geçmesi gerekirken, bana yalnızca 131 TL ödül verildi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Adım: Ebru. Oyun tamamen mobil uygulama üzerinden oynandı ve başka bir platformda da şikayetimi dile getirmedim.
Kazanç tablosunda belirtilen ödül miktarının tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.


Hepsiburada.com uygulaması üzerinden Bul Kazan oyunu oynamak için 100 TL değerinde 10 kuponluk para yatırdım. Bilet alınmış görünmesine rağmen oyun açılmadı. Konu hakkında Hepsiburada uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum, fakat sorun çözülmeden biletlerimi benim yerime uygulama kullanıp, cüzi bir...

9 Eylül 2024 tarihinde saat 20:40 civarında Hepsiburada uygulamasında “Tıkla Kazan” oyununu oynadım. 1 TL’ye ürün alma hakkı için defalarca tıklamama rağmen sistem bu hakkı vermedi ve tıklamalarım sonuçsuz kaldı. Ancak sürpriz hediyelerde %50 indirim hakkı tanımlandı. Uygulamada bir hata olduğunu dü...

Hepsiburada şans çekilişe katıldığımız da aldığımız biletler biletlerim bölümünde görünüyor. Sonuçlanan biletlerime baktığımızda sadece kazanamadınız yazıyor ve bizim almış olduğumuz bilet numaralarımız yazıyor. Hepsiburada'dan talebim kendimize ait sonuçlanan biletlere tıkladığımızda orada bizim bi...
14 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada promosyon uygulaması olan bil kazan oyunu üzerinden Foreo Luna 4 GO ürününü 1 TL'ye alabileceğim bir kupon kazandım. Kazandığım ödül ile ilgili SMS ile de Hepsiburada tarafından bilgilendirme yapıldı. Yapılan bilgilendirmede kazandığım ödülün aynı gün gece 12.00y...
Yorumlar