to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Pulse 16 model bir bilgisayar satın almak için 52.000 TL ödedim. Ödeme Garanti Bankası kartımla yapıldı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan para çekildi ve bugüne kadar iade yapılmadı.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın sorumlu olduğu söylendi. Fakat bankayla yaptığım görüşmede ödemenin Hepsiburada’ya ulaştığı ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığı belirtildi. Şu an aynı ürünün fiyatı 58.000 TL’ye yükselmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram olmadığı için işlemlerimi takip edemiyorum. Ürünün eski fiyattan tarafıma temin edilmesini ve siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Haziran’da Hepsiburada.com üzerinden Halkbank ve Garanti Bankası kredi kartlarıyla toplamda 50.094 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak sipariş işlemi tamamlanmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmedi ve kartımdan para çekildi. Normalde ücret iadesinin 30 dakika içinde otomatik olar...
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarın...
2 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Mekaet satıcısından MSI Katana 17 32 GB 1040XTR model bilgisayar siparişi verdim. 4 Eylül’de elime ulaşan ürünü açtığ...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...
30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Katana 17 model elektronik ürünüm yerine yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 474 828 020 0. Ürünü İstanbul/Ümraniye adresime teslim aldım ve hemen ardından müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek yanlış ürünü iade ettim. Bu sorunun sa...
Garanti BBVA 
Yorumlar