to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Nitech Teknoloji adlı bir şirketten 2023 Kasım ayında laptop satın aldım. Laptop geçen yaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı; ben de satıcıya başvurdum. Satıcı, garanti belgesi düzenlemediği için ürünü ona göndermemi, kendisinin yaptıracağını söyledi. Ürünü satıcıya gönderdi...
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan aldığım 4307712583 numaralı siparişimdeki (Eraser Deputy p1) ayıplı ürün için, yasal hakkım olan yenisiyle değişim talebim (Talep No: ...
Hepsiburada'dan 31 Ekim günü ''Spigen Macbook Pro 14" M2 (2023) / M1 (2021) Kılıf Thin Fit Black - 070CS25965'' ürününü aldım. Fakat tarafıma 2022 model olanı gönderildi. İade için hemen geri gönderdim. Süreç aşırı uzun sürdü. Reklamlarda aynı gün vs. Denilen bir şey kesinlikle yok. +10 Yıllık hesab...
Hepsiburada sattığı ürün ile ilgisiz. Müşteri hizmetleri destek sağlamıyorlar. Süreci uzatarak mağdur ediyorlar. Değişim raporu olan ürünümü değiştirmiyorlar. Hem THH kararı var hem de servis raporu olmasına rağmen Asus marka laptopun değişimini yapmıyorlar. Sürekli süreç uzatıp talep oluşturuyor te...
Hepsiburada' dan aralık 2023 te iade talebi oluşturduğum ürünüm için THH kararı ile sonunda değişim onayı aldım. Fakat yeni gönderilen ürünü nasıl oluyorsa başka bir şehre gönderiliyor. Ürün hakkında bilgi istediğimde de hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor hatta yüzüme kapatıyorlar. ...
Hepsiburada satıcılı 911 398 010 sipariş numaralı ürünümü teslim aldıktan sonra video çekerek açtım ve tencere kapaklarından biri kırık çıktı. 13 Mart'ta Hepsiburada'ya sorunumu anlattım ve eksik parça talebinde bulundum. Ertesi sabah gelen bildirimde, oluşturduğum talebin sözde benim isteğimle kapa...
"Ürünüm kargoya verildi ve sağlam teslim aldım. Ürünün fiyat düşmesinden kaynaklı farkı kupon olarak 14 gün içinde tanımlanacağını söylediler. Teşekkürler..."
"Hediye puan verildi. Teşekkürler."
Hepsiburada da Sporjinal mağazası adidas bir ayakkabı aldım 6 ay içerisinde açılma oldu be ayakkabı yamuldu. Serviste incelenip değişim talep ettim ve Hepsiburada'nın verdiği kodla kendilerine ürünü gönderdim. 20 iş günü doldu aylar geçti. Hiçbir haber alamıyorum açtığım kayıtlara iki kere geri dönü...
"Birbirlerinden haberi olmayan müşteri temsilcileri olmasına rağmen ürünüm elime ulaştı. Teşekkürler..."
Sayın Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Bu şikayet, dün oluşturduğum ve yaklaşık 3 saat sonrasında başka bir markanıza bağlandığınız şikayetimin kopyası niteliğindedir. 660... Numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle tarafınıza başvuruyorum. 11 Kasım 2023 tarihinde saat 10:17'de, 660 883 ...
2022 30 Aralık tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum "Cooler Master ck-352-gkmr1-tu" isimli klavyemi 5 Eylül tarihinde bazı tuşlarının çalışmadığından dolayı garantiye gönderdim. 10-13 iş günü içinde bana hiçbir şekilde danışılmadan bilgilendirme yapılmadan benim klavyemden düşük bir model olan "g...
16.09.2022 tarihinde almış olduğum dikey şarjlı süpürge daha 3 ay geçmeden çok fazla ses çıkarmaya başladı. Yetkili servise gönderdiğim ürün için fırçasında saç var, kullanıcı hatası diye ücret istenince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kaldım. Hakem Heyeti ürünün yenisi ile değişimi ger...
Dikkat... Hepsiburada.com dan 3 yıl önce 669 177 010 sipariş numarası ile aldığım Redmi Note 9 Android telefonum, ne ilginçtir ki 3 yıl sonra kayıt dışı IMEI mesajı aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde satıcı firmaya ulaşamadıklarını, (bende ulaşamadım bu arada) Hepsiburada güvencesi i...
8 Mayıs 2023 de Hepsiburada'dan sipariş no 814 554 448 ürün aldım müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum hala transfer sürecinde diyorlar kargoya verilen ürün neden elime ulaşmaz stokta var ise gönderimini tekrar sağlamaları lazım satıcı firma bilgilerine ulaşamadım ve satıcı soru kabul etmiyor ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
