to read complaints and reviews, or file yours.Lastikdeposu Sitesi Çöktü, Sipariş Verilemiyor
Lastikdeposu’nun internet sitesini uzun zamandır sorunsuz kullanıyorken, bugünden itibaren site neredeyse kullanılamaz hale geldi. Dün her şey normal çalışırken bugün siteye girdiğimde sadece yazıların olduğu, tamamen karışık ve anlaşılır olmayan bir sayfaya yönlendiriliyorum ve bu nedenle sipariş veremiyorum.
Bu sorunu hem iPhone üzerinden hem de Windows bilgisayar üzerinden denedim, her iki durumda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Normal bir web sitesi görünümü yerine sanki bozuk bir tasarım sayfası açılıyor ve ödeme/sipariş adımlarına hiç geçemiyorum.
Konu hakkında WhatsApp üzerinden Lastikdeposu’na yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aktif olarak alışveriş yapmak istediğim bir siteyi bu şekilde kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Lastikdeposu’ndan sitenin arayüz ve teknik sorunlarının acilen düzeltilmesini, müşterilerin bilgilendirilmesini ve sorun çözülene kadar sipariş verebileceğim sağlıklı bir alternatif kanal (örneğin telefonla ya da WhatsApp üzerinden) sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Eren bey öncelikle yaşamış olduğunuz alışveriş deneyimi için özür dileriz. İlgili tarihte lastikdeposu web sitemizde sunucu kaynaklı zorunlu bir bakım çalışması yürütülmüştür. Bu bakım sürecinde sitede geçici olarak arayüz ve erişim sorunları yaşanmış, bu durum teknik gerekliliklerden kaynaklanmıştır. Bakım çalışması, sistem güvenliği ve performans iyileştirmesi amacıyla yapılmış olup, planlanan süre sonrasında site normal işleyişine dönmüştür. Lastikdeposu olarak, söz konusu durumun süreklilik arz etmediğini, kalıcı bir hizmet kesintisi veya sistematik bir sorun olmadığını, teknik bakım tamamlandıktan sonra sitenin tüm kullanıcılar için normal şekilde çalıştığını beyan ederiz. Sizinle doğrudan iletişime geçilebilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi için şikayetçiye ait kişi/iletişim bilgilerinin lastikdeposu ile paylaşılması talep ettik. Lastikdeposu olarak, bakım süresinin geçici olduğunu ve sonrasında sistemin normal çalıştığını özellikle vurgulamaktayız. Alışveriş, ödeme, kargo gibi bir deneyime ait olmayan şikayete İtiraz etmekteyiz, esasen şikayetin kalıcı/tekrarlayan bir hizmet sorunu değil, kısa süreli zorunlu bakım dönemi koşullarını yansıttığı dayanmaktadır. Sitemiz dün akşam 18:00 da bakım çalışmasını tamamlayıp sorunsuz olarak çalışmaktadır. Alışverişinizi güvenli olarak yapabilirsiniz. Eren bey bizimle iletişime geçerseniz yardımcı olmak isteriz. Güzel günlerde güvenli sürüşler dileriz.
