to read complaints and reviews, or file yours.Midnight Parfümünün Kalıcılığı Azaldı Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
Uzun süredir Loris Midnight parfümünü severek ve sürekli kullanan bir müşterinizim. Eski aldığım Midnight parfümünüz hem çok kalıcıydı hem de kokusu gün boyu üzerimde kalıyordu. 14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcı kısmında Loris görünen mağazadan, “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak stok yapmak için iki sipariş oluşturdum ve toplamda dört adet Midnight parfüm satın aldım. İlgili sipariş numaram 4388810318’dir.
Gelen parfümlerin şişe tasarımı, elimdeki önceki Midnight şişesinden biraz farklıydı, önce ambalaj değişmiştir diye çok önemsemedim. Ancak kullanmaya başladığımda kokunun kalıcılığının neredeyse sıfıra indiğini fark ettim. Eski seriden olan Midnight parfümü sıktığımda saatlerce üzerimde kalırken, yeni gelen parfümleri sıktıktan kısa süre sonra koku tamamen kayboluyor. Aynı isimde ve aynı marka altında satılan bir ürünün bu kadar bariz şekilde farklı ve kalitesiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Parfümleri açtığım ve denediğim için sadece iade değil, asıl olarak sorunun incelenmesini ve bana bir çözüm sunulmasını istiyorum. Mümkünse eski serideki kalıcı Midnight parfümle değişim yapılmasını veya eşdeğer kalitede bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir Loris kullanan bir müşteri olarak bu kalite düşüşünün açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 620887078 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba bu parfümü arkadaşımın hediye etmesiyle tanıdım ve çok çok beğendiğim için bir alışveriş merkezinden iki öde üç al şeklinde üç şişe parfüm aldım fakat asla kalıcılığı yok 10 dakika sonra koku uçup gidiyor götürdüm iade ettim iadeyi kabul ettiler fakat üzüldüm neden böyle bir değişiklik oynama yapıldı bilmiyorum arkadaşım da linkten alarak aynı şekilde mağdur oldu neden önce piyasaya orijinal ve güzel olanı sunuyorlar sonra değişiklik yapıyorlar anlamıyorum üzücü