to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 22 Kasım 2025 Cumartesi günü 4803241794 numaralı siparişimle “Valentino Donna 100 ml EDP” parfüm satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcısından gönderildi ve satış bedeli olarak 5.975,60 TL ödedim. Ürünü 22 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra sorgulama yaptığımda üretim tarihinin 2009-10 olduğunu gördüm. Yani 2025 yılında, 16 yıllık bir parfüm gönderilmiş durumda.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün değişimini talep ettim. Bana yeni tarihli bir ürün göndereceklerini söylediler. Ancak bugün elime ulaşan değişim ürününü de kontrol ettiğimde yine eski üretim tarihli, 2009 üretimi bir parfüm gönderildiğini fark ettim. Aynı sorun ikinci kez yaşandı ve ödediğim ücret karşılığında bu kadar eski üretim tarihli ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Mümkünse yeni üretim tarihli, taze bir Valentino Donna 100 ml EDP ile değişim yapılmasını istiyorum. Eğer yeniden eski tarihli ürün gönderilecekse, bu durumda ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium müşterisi olarak, Hepsiburada satıcısından ysl Black Opium isimli parfümü (Sipariş No: 4431842591) 5.441,07 TL bedelle satın aldım. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenilir olacağını düşünerek aldığım ürünün 2006 yılı üretimi olduğunu fark ettim. Ambalajını hiç açmadan v...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve 15 Kasım’da teslim edildi. Elime...
10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Bargello kadın parfümü 250 TL fiyatla sipariş verdim. Ürün daha sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ardından siparişim için para iadesi yapıldı ancak ürünün fiyatı kısa süre içinde yaklaşık 450 TL’ye y...
11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace kadın kol saati siparişi verdim. Satıcı ürünü cumartesi günü göndereceğini belirtti ancak gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişim başka bir satıcıya yönlendirildi. Daha sonra bu satıcı da ürünü temin edemediğini belirter...
Yorumlar