to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım ve eski iPhone 11 telefonumu takasa vermek üzere kurye yönlendirildi. Kurye İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime geldiğinde, eski telefonumun teslim alınması için gerekli ayarları kendisi yapamadı ve işlemi tamamlayamadı.
Yaklaşık 1 saat boyunca kapının önünde bu işlemin yapılmasını beklemek zorunda kaldım. Kurye, bu konuda kendi bilgisinin de yeterli olmadığını açıkça söylemesine rağmen yalnızca beni oyalayan denemeler yaptı ve süreci bir türlü sonuçlandıramadı. Bunun üzerine ürünü direkt iade etmek istedim ve Hepsiburada ile yalnızca iade süreci için iletişime geçtim.
Bu kadar teknik ve hassas bir işlem için, sürece hakim ve bilgili bir personel gönderilmesini beklerdim. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de takas sürecim sağlıklı şekilde ilerlemedi. Hepsiburada’nın bu yaşanan aksaklıkla ilgili gereken incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerini daha iyi bilgilendirmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
08 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak 4025661384 sipariş numarası ile aldığım Apple iPhone Finewoven Wallet With Magsafe - Dark Green ürününü, Hepsiburada bana 10 ekimde teslim etti. Orijinal sanıp aldığım ürünün kutusunun içinden sahte ürün çıktı. Tüm kargolarımı Allah'tan video kaydı alıp açtığı...
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Ertesi Gün Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4231693970. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, siparişim “adres bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce hiç sorun yaşamadan te...
Hepsiburada üzerinden 17 Nisan 2026 Cuma günü verdiğim 6275 4668 9684 98 numaralı siparişim, Hepsijet kuryesinin keyfi tutumu nedeniyle elime bile ulaşmadan “iadeye” düşürüldü. Adresim eksiksiz, doğru ve daha önce defalarca kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, kurye sistemde “adres yeters...
Hepsiburada üzerinden metaş satıcısından kalın kumaştan bir yağmurluk siparişi verdim, ancak 16 Nisan’da teslim aldığım ürün, ilanda belirtilen gibi kalın kumaş değil, naylondan ve bir giyimlik kalitesiz bir yağmurluk çıktı. Ürün kesinlikle vaat edilen özellikleri taşımıyor. Adresime kargo gelmediğ...
Hepsiburada üzerinden İpekyol'dan 1 adet pantolon ve 1 adet bluz satın aldım. Ürünler aynı paketin içinde birlikte teslim edildi. Bedenleri küçük geldiği için ikisini de geldiği gibi yeniden aynı pakete koyup sıkıca bantlayarak iade ettim. İadeyi 07.04.2026 tarihinde Hepsijet ile “adresimden al” se...
Yorumlar