to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden English Home marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bedeli tarafıma iade edildi ve alışverişimde kullandığım 826 TL tutarındaki kuponumun süresi kısıtlı olarak hesabıma tekrar yüklenmiş. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen kuponun yüklendiğini fark ettim ve kullanmak istediğimde sürekli hata aldım. Ertesi gün müşteri hizmetlerine videolu olarak durumu ilettim. Ancak kuponun süresi dolduğu için hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Talep oluşturmak istediğimde ise bu konuda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kullanmış olduğum 826 TL değerindeki kuponun iadesi için muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Sipariş numaram: 363 916 652. İşlem Yalova’da gerçekleşti. Yaklaşık 3 gündür çözüm bekliyorum. Ürün ve kuponum garanti kapsamındaydı. Kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesi olarak bir kahve makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı 375 TL'nin altına düştüğünde müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve kupon tanımlanacağı bildirildi. Ancak iki gün sonra ürünün fiyatı 800 TL'nin altına indiğinde, yalnızca 375 TL'lik kısmı karşılayabilecekle...
Hepsiburada paramı işletti fakat af için bir kupon sağlanmadı. 8 Mart tarihinde bir kahve makinesi aldım, 10 Mart tarihinde yanlış fiyat nedeni ile iptal edildi. İptal sonucunda müşteri hizmetlerine dönüş yapması için ilgili butona tıkladım. Dönüş yapıldığında bir kupon iletileceği söylendi. Arından...
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden banka kartımla 19.600 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. Hesabımda tanımlı olan telefon numaramı güncelledikten sonra çıkış yaptım. Daha sonra aynı numarayı başka bir hesabıma da ekledim. Bu işlemlerden sonra, asıl hesabıma bir daha erişemedim ve sürekl...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
English Home 
Yorumlar