to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Deri Kısmı Çatlayıp Soyuldu Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Jebeel Tune 520 kulaklığı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kulaklığın süngerli kısmındaki deri önce çatlamaya başladı, ardından zamanla tamamen soyulup dökülür hale geldi.
Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünün kalite sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar Jebeel veya Hepsiburada ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu aşamadan sonra kulaklığın incelenerek ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş bilgilerim Hepsiburada kayıtlarımda mevcut olup, talep halinde firmaya iletebilirim. Hem Jebeel markasından hem de Hepsiburada’dan mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hülya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
