to read complaints and reviews, or file yours.Kripto Soğuk Cüzdanım Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Talebi
29 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden kripto soğuk cüzdan siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle teslimat tarihine baktım ve 31 Ocak olarak göründüğü için onayladım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve 31 Ocak’ta dağıtım merkezine gelmesine rağmen dağıtıma çıkmadı.
31 Ocak akşamı müşteri hizmetlerini aradım, bana 7/24 hizmet verdiklerini, pazar günü de dahil hafta sonu dağıtım yaptıklarını söylediler ve not aldıklarını, ertesi gün yani bugün için en erken saatte teslimatın sağlanacağını belirttiler. Buna rağmen sabah ve öğlen saatlerinde kargom dağıtıma çıkmadı, herhangi bir hareket olmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez araç arızalandığı için dağıtım yapılamadığını, aciliyetimi iletip kayıt açtıklarını ve kargomun en kısa sürede teslim edileceğini, saat 21.00’e kadar dağıtım yaptıklarını söylediler. Ancak şu an hâlâ sistemde dağıtıma çıkmış bir kargo görünmüyor. 62754405040711 takip numaralı kargom benim için önemli, çünkü kripto soğuk cüzdanın kurulumunu bugün yapmam gerekiyor.
Hepsijet’in verdiği teslimat sözünü yerine getirmesini ve kargomun bugün hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 205496244 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
