to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Clinique 3'lü Göz Makyaj Favorileri Seti satın aldım. Ürünü Manisa Salihli adresime teslim aldım. Ancak ürünün koruma bandı üzerinde yoktu. Bu markanın böyle bir uygulaması olamayacağını düşündüğüm için, ürünün kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişelendim.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, markayla görüşmem ya da ürünü iade etmem gerektiği, değişim yapılamayacağı söylendi. Özellikle, ürünü hem bankamdan kazandığım World puanlarını hem de Hepsiburada’daki indirimleri kullanarak toplamda 1.075 TL’ye aldığımı belirttim. Kazandığım World puanının tl karşılığı ise 500 TL’dir.
Ben üründe değişim talebinde bulundum fakat sadece iade seçeneği sunuldu. Ürünün orijinal ve kullanılmamış şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 448 023 974 3.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada markasından bir ocak satın aldım. Ocak çizik geldiği için hasar kaydı raporumla değişim ve iade talebi oluşturdum. 10 gündür ocağın iadesi satıcı firmaya ulaşmadığı için yeni ocağın temini ya da para iadesi yapılmıyor. Üstelik indirim dönemimde aldığım ocağı şu an aynı fiyata alamıyorum....
Hepsiburada'dan indirimden yararlanarak bir televizyon sipariş ettik. Fakat televizyonumuz kırık geldi. Değişim talebi oluşturduk (iade talebi oluşturmadık) fakat biz değişim istememize rağmen ürün stoğu yok diyerek bize sormadan para iadesi yapılmış. Para iadesi de hesabımıza geçmedi hâlâ fakat biz...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Gaggia New Classic E24 Metal Espresso Makinesi RI9481/15 adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için (cihazdan su gelmiyor) iade talebi oluşturdum. Satın aldığım dönemde ürün birçok sitede cazip indirimdeydi ve Hepsiburada satıcılı olması b...
Hepsiburada'dan, Vicco satıcısından kızıma sandalet almıştım. Herhangi bir beden tablosu olmadığından kendi numarasını, 28 numara, sipariş ettim. Küçük geldiği için değişime gönderdim; çünkü ürünü indirimden aldığım için iade etmek istemedim. Değişim yapılmaması için stok yok bahanesiyle yanlış bilg...
13 Ocak günü %50 indirim var diye Puma Scend Pro Ultra Cobalt Glaze 43 numara ayakkabı aldım, 1200 liraya geldi. Ancak aynı ürünün farklı versiyonu olan düz Scend Pro siyah renk gönderilmiş. Gelince talep açtım, dediler ki değişim seçeneği çıkmıyor, iade olarak göndereceğiz ama sonra istediğiniz ürü...
Alışveriş Kredisi 677 
Cüzdan 154 
Çekiliş 171 
Değişim 3.956 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 489 
Fatura 1.688 Garanti 2.569 
Hediye Çeki 1.805 
İade 11.864 
İndirim 1.883 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.719 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.478 
Link Gelir 260 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.708 
Puan 311 
Sepet 368 
Sipariş 19.037 
Teslimat 8.669 
Üyelik 2.250 
Clinique Türkiye
Yorumlar