Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve İptal Edemiyorum

Koltuk Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve İptal Edemiyorum
profile
27 Mayıs 2025 20:00
363

12 mayısta Hepsiburada Modalife satıcısından koltuk siparişi verdim. 16 mayısta kargoya verildi. Bildirimi geldi. Kendi elemanları tarafından teslim edilecek bilgisi ile 26 mayısta teslim edileceği bilgisi vardı. O günden sonra hiçbir şekilde siparişim ile ilgili bilgi alamadım. 2 gündür Modalife satıcısı ve Hepsiburada müşteri hizmetleri sipariş ile ilgili hiçbir bilgi veremiyor. Satıcı Bursa depo teslim etmeden bir gün önce arar diyor. Resmi sitesindeki depo numarasını arıyorum, biz mağazayız bir bilgimiz yok, niye internetten aldınız mağazadan alsaydınız deniyor. Hepsiburada Premium üyelikle temsilciye hızlı ulaşıyorsunuz ama sadece kayıt açılıyor. Sonuç? Sonuç yok. Geri dönen yok, bilgi veren yok. Koca koltuk kaybolabilir ama Modalife ile Hepsiburada da kayboldu. Yıllardır alışveriş yaparım, en kötü alışverişim diyebilirim. İptal talebine giriyorum kargo anlaşması gereği iptal edilemez diyor, ya kargo firması yok, kargo takibi yok, kendileri teslim edecek yazıyor, satıcı temsilcisi bile göremiyor, sizi bir gün önce ararlar gelmeden diyor. Hangi gün gelir? Allah bilir diyecek ama diyemiyor. Lütfen yardım. Sipariş no 489 944 426 6

27 Mayıs 2025 20:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erol
Erol
27 Mayıs 2025 20:16

Sorun çözüldüğü an olumlu geribildirimde bulunacağım. O zamana kadar bu ilgili görünen mesajınız, defalarca aldığım sonuçsuz mesajlardan biri olarak kalacak.

28 Mayıs 2025 08:49
Erol
Erol
28 Mayıs 2025 09:06

Sürekli bir kayıt alınıp en kısa sürede dönüş yapılacaktır bilgisi veriliyor. Dönüş yapılmıyor. En büyük sorun bu zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Aralık 2024 10:09
510
Kayıp Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Kayıp Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Kayıp Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
24 Temmuz 2024 13:54
640
Hepsiburada Klima 2 Paket Yerine 1 Paket Teslim Ediliyor Ve Yardımcı Olunmuyor.
Hepsiburada Klima 2 Paket Yerine 1 Paket Teslim Ediliyor Ve Yardımcı Olunmuyor.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2023 09:57
545
"Merhaba. Bugün siparişimi 18. Gününde teslim aldım. Sürecin uzun olacağı uygulama üzerinden bildirilmişti ancak teslimden 1 gün önce kargodan geri çekildiğini görünce müşteri temsilcisi ve bu mecra üzerinden talep oluşturmuştum. Neyse ki ürün sıkıntısız eline ulaştı. Şikayetimi bu sebeple siliyorum. İyi günler. Teşekkürler..."
Hepsiburada Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
2
Müge sonuçtan memnun değil

profile
08 Kasım 2024 14:27
481

profile
27 Ağustos 2024 17:18
303
Hepsiburada Ve Satıcı Mağazası Mağdur Etti
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri