to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Oda Kokusu Ürününde Hepsiburada Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pereja Jasmine reed diffuser oda kokusunu bugün açtım ancak üründen hiç koku gelmiyor, sıfır koku var. Çubukları yerleştirmeme ve ürünü bir süre bekletmeme rağmen ortama hiçbir şekilde koku yayılmıyor.
Aynı markanın sıvı sabun, kolonya ve daha önce yine aynı oda kokusunu da kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, bu üründeki performansın normal olmadığını düşünüyorum. Pereja ürünlerini hâlâ severek kullanıyorum ancak bu oda kokusunun bu şekilde kokusuz çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada sipariş numaram 4218090503’tür. Ürünün incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve aynı sorunun tekrarlanmaması için satılan bu seri/parti ürünlerinin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerine yazmamamın sebebi. Bir kez denediğimde bana sadece cevap vermek için cevap verildi. Fırça atar gibi cevap verildiği için çözümü burda aramak zorunda kaldım
Merhaba Gülnaz Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
