full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 124

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %60

    Çözülen Şikayet Oranı

07.05.2020 tarihinde mağazalarımız için sipariş verdiğim kolonyalar 15.06.2020 tarihi olmuş hala teslim edilmemiş ve ilgi alaka arama sorma yok. Tesadüf eseri mağazalarımızın kolonyaların ne zaman gelecek demesi üzerine öğreniyorum ki 2 şubemize 3 er adet aldığımız 1 litrelik kolonyalar teslim edilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmamıza kolonya siparişi verdik kolonyalar akmış dökülmüş geldi. Sonrasında faturayı zar zor aldık. Neredeyse fatura bile göndermiyorlardı.  Sonrasında iade yaptık bize 10 adet kolonya iadesi yapmaları gerekirken üstünden 1 ay geçti, ne telefonlara cevap veriliyor ne iadeler yapılıyor. Hem paramı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

9 Nisan 2020 tarihinde Pereja'dan 55583946621 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarasından sorguladığımda kargonun İstanbul'a kadar geldiğini, ama dağıtıma çıkarılmadan gönderici firmaya (Edirne'ye) geri gönderildiğini gördüm. Pereja'yı aradığımda "Aras Kargo'nun bazı şubelerinin karantina alt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Nisan 2020 tarihinde Pereja firmasına 78474542544 numara ile 45,80 TL tutarında 1 kg. limon kolonyası online sipariş verdim. Kaç defa e-mail attım. Kaç defa telefon ettim. Hiç bakmıyorlar bile. En son telefonum 22.05.2020 günü nöbetçi olan B*** ile görüştüm. Bayram ertesi hemen halledileceğini sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk siparişimi 5.5.2020’ de verdim, ertesi gün kargoya verildi maili geldi, buraya kadar her şey güzel, ilk başta kötü yorumları okuyup acaba mı dedim; ama bu mailden sonra sevindim, siparişim görselde gözüktüğü gibi elime resmen kutu patlamış şekilde ulaştı, bu arada kargoları da Aras Kargo, kargo ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Takip no... : 764623857632 22.04.20 tarihinde kargoya verilen ürünüm bana ulaşmamıştır,18 gün süreyle hiçbir hareketlilik olmayan ürünün para iadesi işlemi yapılmasını talep ediyorum,30 Nisan'da göndermiş olduğum mail'e herhangi bir dönüş yapmadığınız için hem destek talebi oluşturdum hem buraya yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık üç yıl önce Şok Marketten alınan ve Pereja'nın ürettiği "Ebru" marka kolonyayı, kapıya gelen kargoyu almak için bir kağıt havluya döküp birkaç dakika solumak durumunda kaldım. İçeriğine baktığımda sadece "alkol" yazıyor. Az bir ihtimal de olsa içeriğinde metil alkol olma ihtimali olabilir m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mart’ta verdiğim sipariş bir ay bekledikten sonra 17 Nisan da ınternet üzerinden ve 29 Nisanda da müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek iade talebinde bulundum ve iademin gerçekleşmesini hala bekliyorum. Online mağaza üyelik mail adresim; [email protected]Devamını oku

  • - Görüntüleme

Perejastore'dan 15 Nisan 2020 tarihinde vermiş olduğumuz 71377129739 numaralı sipariş, 16'sında "kargoya teslim edildi" görünmesine rağmen elimize ulaşmadı. Kargo firması böyle bir gönderi yok bilgisini verdi. Pereja'ya mail atıp durumu sorduk kaç kere, cevap veren olmadı. Telefonlarınız dalga geçer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi