Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pereja Logo

Pereja

Pereja Logo
Pereja

AiVarile Marka Karnesi

Pereja için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 53/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %96'sına ortalama 25 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%80) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sabun pompalarındaki arızaları ve ambalaj sızıntılarını bildiriyor.

%96
Yanıt Oranı (26/27)
53/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
24saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%80
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Muhittin

    Pereja ekibine, gönderdiğiniz yeni pompalar sorunumuzu tam olarak çözdü. Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim.

  • Aziz

    2 adet köpük sabun ve 3 adet yedek pompa tarafıma Hepsijet kargo ile 24 saat içinde teslim edildi. Zeki beye çok teşekkür ederim.

  • Yasemin

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sabun ve Şişe Ambalaj Arızaları

  • Sızdıran ve arızalı ambalaj: 20 şikayette pompa mekanizmalarının takıldığı, içeri kaçtığı veya şişeden sıvı sızdığı belirtiliyor.

Ürün İçeriği ve Hijyen Bildirimleri

  • Üründe yabancı madde: 2 şikayette sabun ambalajı içinden canlı örümcek çıktığı ve üründe kötü koku olduğu aktarılıyor.

Koku ve Temizlik Performansı

  • Zayıf temizleme performansı: 2 şikayette oda kokularının ortama koku yaymadığı veya etkisinin çok zayıf olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pereja Sabunlarının Pompası Sürekli Arızalı

5

Uzun zamandır Pereja markasının Kaşmir ve Mimoza kokulu köpük sabunlarını kullanıyoruz. Ürünlerin kokusundan ve temizliğ...

Pereja Sabunlarının Pompası Sürekli Arızalı

Gizemli Misk Köpük Sabununda Kötü Koku Sorunu

147

Geçtiğimiz günlerde Migros ArenaPark şubesinden 3 kutu Pereja Gizemli Misk köpük sabun ve 2 kutu Pereja Mimoza köpük sab...

Pereja Mimoza Köpük El Sabununda Pompa Arızası, Değişim İstiyorum

87

BİM’den aldığım Pereja Mimoza köpük el sabununu kokusunu çok beğendiğim için tercih ettim, ancak ürünün pompa kısmında c...

Pereja Sabunların Hiçbirinde Pompa Mekanizması Düzgün Çalışmıyor

222

Pereja marka farklı zamanlarda çok sayıda köpük sabun satın aldım. Ancak bu sabunların hiçbirinde pompa mekanizması düzg...

Pereja Sabunların Hiçbirinde Pompa Mekanizması Düzgün Çalışmıyor

Pompa Takılan Pereja Köpük Sabunu Kullanılamaz, Yenisi İsteniyor

123

Pereja markasının köpük sabununu yaklaşık 1 hafta önce BİM’den 6 adet olarak satın aldım ve kokusundan memnun kaldığım i...

Öne ÇıkanKonular

Pompa Arızası Yaşatan Pereja Kaşmir Köpük Sabunu İçin Kalite Kontrol Talebi

168

BİM Sultangazi A*** Y**** Caddesi şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım Pereja Kaşmir köpük sabunun pompa kısmı, ürünü...

Pompa Arızası Yaşatan Pereja Kaşmir Köpük Sabunu İçin Kalite Kontrol Talebi

Pereja Köpük Sabun Pompa Arızası Ve Cevapsız İletişim

362

Pereja firmasının kendi internet sitesinden 21.03.2026 tarihinde toplam 6 adet köpük sabun satın aldım. Ürünleri kullanm...

Pereja Gizemli Misk Köpük Sabununda Pompa Arızası Ve Ücret İade Talebi

146

Pereja markasının Gizemli Misk köpük sabununu BİM Esenyurt İstanbul şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ...

Pereja Eleganse Sabununda Pompa Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

336

Uzun süredir Pereja Eleganse doğal zeytinyağlı köpük sabun kullanıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşıl...

Pereja Eleganse Sabununda Pompa Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Pereja Eleganse Sabununda Pompa Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Pereja Köpük Sabunu Pompa Arızası İkinci Kez Tekrarlıyor

415

Pereja markasının Migros marketten aldığım köpük sabununda pompa arızası yaşıyorum. Aldığım günden beri pompa her kullan...

Pereja Köpük Sabunu Pompa Arızası İkinci Kez Tekrarlıyor
Pereja Köpük Sabunu Pompa Arızası İkinci Kez Tekrarlıyor

Pereja Çubuklu Oda Kokusu Kokusuz Ve Sıvısı Azalan Ayıplı Ürün

502

İki gün önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki Çağrı Market şubesinden Pereja Gizemli Misk çubuklu oda kokusu satın ald...

Pompa Başlıkları Hızlı Arızalanıyor, Ürün Kullanılamaz

483

BİM marketten yaklaşık bir ay önce indirimli olarak Pereja Mimoza köpük sabunundan 6 adet satın aldım. Sabunun kokusunda...

Çözüldü

İki Pereja Köpük Sabunu Pompası Arızalı, Yenisi Gerekiyor

442

"Ayrıca pereja firmasına bir teşekkürüm de kargo paketiyle ilgili olacak. İnternetten yüzlerce sipariş vermiş biri olarak şunu söyleyebilirim ki, çok pahalı, çok hassas elektronik ürünlerin paketlenmesinde bile böyle özen ve hassasiyet görmemiştim. Online satış yapan diğer firmalara bu özelliğiyle de firmanın örnek alınmasını tavsiye ederim."

Kayseri Talas Kiçiköy BİM şubesinden kasım ayının sonunda aldığım iki adet ...

Pereja Pudra Esanslı Köpük Sabununun El Tahrişi

735

Pereja firmasının Kadıköy şubesinden yaklaşık 3 hafta önce aldığım, yaklaşık 1 haftadır da düzenli olarak kullanmaya baş...

Pereja Pudra Esanslı Köpük Sabununun El Tahrişi
Pereja Pudra Esanslı Köpük Sabununun El Tahrişi
Pereja Pudra Esanslı Köpük Sabununun El Tahrişi
Pereja Pudra Esanslı Köpük Sabununun El Tahrişi

Pompa Arızalı Pereja Sabunu İçeri Kaçıyor, Mağazadan Yardım Alınamıyor

28 Aralık 2025 13:42743

Yaklaşık 10 gün önce BİM’den Pereja mimoza kokulu 500 ml köpük sıvı sabun satın aldım. Ürünü 70 TL’ye aldım ve yaklaşık ...

Pompa Arızalı Pereja Sabunu İçeri Kaçıyor, Mağazadan Yardım Alınamıyor

İletişim