to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Shoecanyon adlı satıcıdan 42 numara 'Ducavelli Birmingham Deri Bağcıklı Fermuarlı Kaydırmaz Taban Günlük Bot' ürününü 8 Kasım tarihinde 1.427,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü yaklaşık 17 gün kadar kullandım ve 25 Kasım’da hafif sayılabilecek bir yağmurda botun üst ön kısmından, parmakların boğum hizasından ayaklarımın ıslandığını fark ettim. Ayrıca botun içinde, üst kısımda deriye yapışık astarda da yırtılma meydana geldi.
Botun bu kadar kısa sürede su alması ve astarının yırtılması sebebiyle ürünün kusurlu olduğunu düşünerek Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, 14 günlük süre geçtiği için iade yapılamayacağı, yalnızca onarım için firmaya gönderebileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü kargo ile ilgili firmaya gönderdim.
Firma, yaptığı inceleme sonucunda üretim hatası olmadığını, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirten kaşeli bir yazı ile ürünü hiçbir onarım yapmadan tekrar adresime gönderdi. Hafif yağmurda dahi su alan ve kısa sürede iç astarı yırtılan bir botu 'kullanıcı hatası' olarak nitelendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ayıplı ürün satan firmadan hem de bu sürece aracılık eden ve firmaya karşı herhangi bir yaptırım uygulamayan Hepsiburada’dan şikayetçiyim.
Kısa sürede bu duruma gelen botun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelim olan 1.427,90 TL’nin tarafıma iadesini ya da aynı özelliklerde, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar, tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada mağazasından aldığım Lumberjack marka botun alt taban kısmı, bir ay giydikten sonra kauçuk tabandan yaklaşık 3 mm dışa doğru kaydı. Ürünü görünce bunun fark edilmemesi mümkün değil. Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü gönderdim. İnceledikten 21 gün sonra aldığım cevap, ürünün karda kay...
Ürünü Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, gönderici ise Boyner'miş. Erkek çocuk Merrell marka waterproof outdoor bot, iki yıl garantili olmasına rağmen yağışlı havalarda su geçiriyor. Hepsiburada üzerinden iki defa incelemeye gönderdim, ikisinde de ürüne hiçbir inceleme işlemi uygulanmadan...
Hepsiburada üzerinden Pabucline satıcısından Vicco Karoo çocuk botu satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında herhangi bir sorun yoktu. İstanbul’da yaşadığımız ve havaların sıcak gitmesi nedeniyle oğlum (4,5 yaşında) botu hemen kullanmadı. Sadece birkaç kez giydikten sonra botta belirgin deformasyonla...
Hepsiburada gibi büyük bir alışveriş portalından sipariş ettiğim bir adet kışlık bot yanlış gönderildi. Ödemesini yapıp teslimatını beklediğim ürün geldiğinde siparişimle alakasız bir ürün gönderilince satıcıyla iletişim kurmaya çalışsam da bir türlü telefondan iletişim sağlayamadım. Hepsiburada por...
Yorumlar