to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kullanılmış Robot Süpürge Şoku!
Sıfır robot süpürge almama rağmen ürün 2. Eldi. Ve kırılmıştı. Hatta ürünü kırık yerini bantlamışlar. Robot Süpürgenin ayaklarına dolanmış kıllar saçlar vardı. Resmen kusurlu ayıplı hatalı mal gönderdiler. Ucuz bir ürün de değil. Bir aylık asgari ücret. Şaka gibi koskoca bir firmanın bunu müşteriye yapmasına inanamıyorum! Dalga geçer gibi kullanılmış kırılmış örnek göndermek nedir ya?
Gelişme
Hepsiburada bana kullanılmış ve kırılmış robot süpürge gönderdiler. Aynı gün iade sürecini başlattım. Ürünü onlara iade ettim. Ama ellerinde ürünü 15 gün bekletip benim iade sürecimin geçmesini bekleyip sonuçlandırmayıp beni oyaladılar. Paramı iade etmediler kırık bozuk çalışmayan ürünü 20 gün sonra tekrar gönderdiler. Her defasında paramın iadesini istedim ama beni oyaladılar. Asla bu siteden alışveriş yapmam. Resmen 20 bin liramın üzerine yattılar. Koskoca firma herkes duysun benim 1 aylık maaşımla aldığım paranın üzerine yattılar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kaç gün oldu cevap yok çözüm yok. 20 binlik ürün alıyorsun çözüm yok muhatap yok. Ürün kırık gelmesine rağmen süreci uzatan onlar mağdur olan müşteri. Ayıplı kullanılmış ürün satan onlar cebinden binlerce lirası yok olan müşteri.!
