to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Hediye Çeki Hesabıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada'nın Efsane Kasım Instagram kampanyasından 250 TL'lik hediye çeki kazandım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kuponum hesabıma mesaj olarak gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ismimi göremediklerini söyleyip geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kuponun hesabıma tanımlanmasını bekliyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi gerçekten çok kötü; günlerdir çözüm bekliyorum. İlgili kampanya şartlarını yerine getirdim ve hakkım olan kuponun tarafıma iletilmesini istiyorum. Hepsipay numaram: 71888293, iletişim için: 0545*****29.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil dönüş istiyorum hediye çekimi yatırmadınız 1 haftadır beklettiniz
Merhaba Rabia Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 614297259 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
