to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Maestro 700l pz kasayı satın aldım ve aynı gün kurulumunu yaptım. Ekran kartını kasayla birlikte gelen dikey aparat üzerinden anakarta taktığımda, anakartta sürekli 94 hatası alıyorum. Standart yatay bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece kas...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “kart bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Son 10 dakikadır 7–8 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Ka...
23 Kasım gecesi saat 23.00 sularında Hepsiburada hesabım üzerinden, hesabımda kayıtlı olan Enpara kartıma ait bilgiler kullanılarak bilgim ve onayım dışında yaklaşık 9 bin tl tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark etmemin ardından hem bankama hem de ilgili kanallardan Hepsiburada’ya başvuruda b...
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken Ref001 hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve o zamandan beri farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum. Hesabımda kullandığım kart bilgilerim güncel ve herhangi bir ödeme ya da baki...
Hepsiburada üzerinden 4521876426 numaralı siparişimle Lenovo Ideapad Slim 3 model ürünü satın aldım ve ürünümü Çanakkale/Biga adresinde teslim aldım. Ürünün basılı faturası gönderildi, ancak fatura numarasını biz.gsb.gov.tr adresine girdiğimde sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle öğrenci ve...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında sürekli olarak “Ref001” hata kodunu alıyorum ve işlem...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 16 almak için “değiş tokuş kampanyası” ile işlem yapmak istiyorum. Ancak ödeme adımına geldiğimde her seferinde “Sepetinizde değişiklik oldu” hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı hesap...
Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken gün içerisinde defalarca “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Hata mesajında yalnızca “Sipariş oluşturulamadı” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ek açıklama bulunmuyor. Tüm ürünlerde ve farklı satıcılarda denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı...
Sürekli ödeme yaparken ref001 hatası alıyorum. Düzeltmek yerine yeni hesap oluşturmamı söylediler; ancak başka numaram yok. Her yolu denedim, bilgilerimi güncelledim, ekli kartımı silip farklı kart ekledim. Yine de açılmıyor. Ayrıca HepsiPay bakiyemi de kullanamıyorum. Acil çözüm bekliyorum. İletişi...
Hepsiburada Premium satın alırken sürekli hata veriyor. Ref001 kodlu hatayı dünden beri alıyorum. Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen defalarca denedim ve yine aynı hatayı alıyorum. Bu sorunu çözebilir misiniz? Dünden beri deniyorum, hâlâ düzelmedi. Sürekli hata mesajı alıyorum.
Hepsiburada, haberim olmadan Premium üyelik ücreti kesmiş kartımdan. Oysa Premium üye bile değilim. Kart bilgilerim var diye habersiz bu işlemi nasıl yaparsınız? Lütfen iademi yapınız. Mail adresi bile hatalı, ulaşılamıyor ama kafanıza göre ücret kesiyorsunuz. Teşekkürler
Hepsiburada, haberim olmadan Premium üyelik ücreti kesmiş kartımdan. Oysa Premium üye bile değilim. Kart bilgilerim var diye habersiz bu işlemi nasıl yaparsınız? Lütfen iademi yapınız. Mail adresi bile hatalı, ulaşılamıyor ama kafanıza göre ücret kesiyorsunuz.
30 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcılı iPhone 16 Pro satın aldım. Ürün geldi ve kurulum sırasında dondu, ısındı, kurulum yapılamadı. Ürünü Apple yetkili servise götürüp konuyla ilgili rapor alıp değişim talep ettim. Ürün günler sonra Hepsiburada'ya ulaştı, arayıp şifreler...
Hepsiburada.com'dan banka kartımla ya da kredi kartımla alışveriş yapmaya çalışıyorum ama kartımı kabul etmiyorlar. Bilgilerin eksik ya da hatalı kart. Bilgilerini kontrol ederek tekrar dene hatası veriyor. Alışverişimi tamamlayamıyorum hata verip duruyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Lütfen aci...
Hepsiburada sitesinden ürün almaya çalışırken "Ref 001" hatası alıyorum. Aynı ürünü TR****l isimli siteden alırken; aynı kart bilgileri, adresi vb. Kullandığımda sorun yaşamadım. Hepsiburada'dan almaya çalışırken ise sürekli aynı hatayı almaktan yoruldum. Kaç gündür sistemsel bir hatadır diye çözüm ...
Hepsiburada Premium Word kart var Premium üyesiyim alışveriş yapamıyorum. Ref001 hatası alıyorum Hepsiburada çözüm sunmuyor üyelik bilgilerim adres ve telefon bilgilerim bana aittir. Paramla alışveriş yapamıyorum. Sorun düzelmezse Hepsiburada üyeliğimi ve Word kartımı iptal edeceğim
Hepsiburada.com'dan banka kartımla ya da kredi kartımla alışveriş yapmaya çalışıyorum ama kartımı kabul etmiyorlar. Bilgilerin eksik ya da hatalı kart. Bilgilerini kontrol ederek tekrar dene hatası veriyor. Alışverişimi tamamlayamıyorum hata verip duruyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar; 19 Eylül 2024 te sizden aldığım bir ürünün teslimatıyla ilgili şikayette bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet sonrasında saat 19:48 'de 197567590 numaralı müşteri hizmetleri talebiniz oluşturuldu diye bilgilendirme mesajınız geldi. Hemen peşine de Ödeme kartı bilgisi eksik...
"Süreç bayağı uzadı ama müşteri hizmetlerinden hasibe hanım konuyu devraldık tan sonra birkaç gün içinde sorunsuz bir şekilde problemi çözdü, mağduriyetim adınada hesabıma hediye çeki tanımladı kendisine ilgi alakası için çok teşekkür ederim."
Sabahtan bu yana Hepsiburada dan alışveriş yapamıyorum. Banka sistemindeki geçici bir sorun sebebiyle ödemeni alamadık. İşlemine farklı bir kart / ödeme seçeneğiyle devam et Hatası alıyorum. Ve girdiğim tüm bilgilerim doğruydu ve sürekli tekrarladığım dairede bana bu hatayı veriyor
"Beni arayan hanımefendi ne kadar naif ne kadar kibar hemen yardımcı oldu ve sorunumu çözdü böyle ilgili insanlarla çalıştığınız için çok şanslısınız Hepsiburada tekrar o hanımefendiye teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyeliğimin bu ay ki üyelik ücretini yatırmak istediğim de kart bilgilerim doğru olduğu halde kart bilgileri hatalı diye uyarı veriyor. Ödeme başarısız diyor. Aylık Premium ücretimi bir türlü sisteminizle alakalı sıkıntıdan dolayı yatıramadım ve şu an imkanlardan faydalanamıyorum....
Hepsiburada'dan 27.10.2023 de saat 23:07 de linkgelir 'den eşim (m**y*** ) 463 191 893 sipariş numarasıyla Philips Airfryer satın aldı. Maalesef linkgelir 'den yüzde 2 lik 155,98 TL hepsi para gelmedi ve müşteri hizmetleriyle her konuşmamda maalesef ürünün linkten alınmadığı söyleniyor. Ürün linkten...
"Bahse konu sorun hızlıca çözüme ulaştı teşekkür ediyorum"
Muhtemelen Hepsiburada'nın ilk müşterileri arasında yer alıyorumdur. Uzun yıllardır daha kimse internet sitesinden bir kalem bile almıyorken ben sayıs...
Alışveriş Kredisi 653 
Cüzdan 153 
Çekiliş 157 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499 
Fatura 1.843 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.519 
İade 12.449 
İndirim 1.701 İnfluencer Programı 192 
Kampanya 1.920 
Kargo 6.699 
Kupon 1.547 
Link Gelir 273 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.912 
Puan 314 
Sepet 380 
Sipariş 18.573 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.687 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.