Ücretsiz Otoparkta 4 Dakika Gecikme İçin 180 TL Ücret İadesi Talebi

17 Ocak Cuma günü saat 15:20 ile 18:24 arasında aracımı Ankara ATG AVM otoparkına bıraktım. ZERUJ AVM’den alışveriş yapana 3 saatlik ücretsiz otopark hakkı verildiği bilgisiyle hareket ettim ve şartları da tamamen sağladım. Süreyi buna göre ayarlamama rağmen, çıkışta önümdeki aracı beklerken sadece 4 dakika geciktiğim için benden 180 TL ücret alındı.

Arkamdaki araçların beklemesini engellemek için ödemeyi yapmak zorunda kaldım; ancak bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sadece birkaç dakikalık gecikme için, üstelik alışveriş yapmış ve ücretsiz kullanım hakkını hak etmiş bir müşteriden bu şekilde ücret alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için 180 TL’nin iadesini, yaşatılan bu haksızlık nedeniyle özür dilenmesini ve sistemin, özellikle birkaç dakikalık gecikmelerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde esnetilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde plaka numaramı da inceleme yapılabilmesi için paylaşabilirim.