to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Çorum-Gaziantep Seferinde 1 Saat Gecikme, Eski Araç Ve İade Talebi
17.01.2026 saat 22.30 Çorum–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den aldığım biletle şu an seyahat halindeyim ve yaşadığım durumdan son derece memnunsuzum. Sefer, kalkış saatinden itibaren 1 saati geçen bir rötarla başladı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun yol için beklediğimiz konforun aksine, oldukça eski bir otobüs gönderildi. Kliması çalışmıyor, yol boyunca doğru düzgün bir Konfor sağlanamıyor ve bu şartlarda yapılan yolculuk, ödediğim ücretin karşılığı olmaktan çok uzak. Şoförlerle ilgili bir problem yaşamıyoruz, görevlerini yapmaya çalışıyorlar; sorun tamamen firmanın kullandığı araçların durumu ve hizmet kalitesiyle ilgili.
Şikayetimi şoföre ilettiğimde, bunun kendi sorumluluklarıyla ilgili olmadığını, firmanın tercihi olduğunu belirttiler. Ayrıca Metro Turizm müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem araç kalitesizliği hem de ilgisizlik nedeniyle yaşadığım bu olumsuz tecrübe, seyahati adeta 10 üzerinden 1’lik bir seviyeye düşürüyor.
Ödediğim 1100 TL bilet ücreti karşılığında bu koşullarda seyahat etmek istemiyorum. Bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Araçta muavin bile yoktu, bileti internet sitesi üzerinden aldım iki gün içinde 5 kere filan koltuk numarası değişimi yaptılar bilgi vermeden, aracın arızalı olduğunu şoförlerin yetkililere iletmesine rağmen yeni araç göndermek yerine araca su ekleyerek yola devam edin dediler, hava -30 dereceleri gördü yolculuk yaparken ve biz kliması çalışmayan araçla yola devam ettik tam bir fiyaskoydu, şoförlerin güler yüzü dışında hiçbir iyi yanı yoktu rezalet bir yolculuktu.
