Hepsiburada Kargo soru sorma

Hepsiburada Müşteri temsilcisi ilgisiz ve alakasızlığı! 08.08.2025 15.15 saatinde i****** hanıma derdimi anlatıyorum beni dinlemiyor alakasız sorular soruyor ve talebimi sonuçsuz bıraktı. Sorunum çözülmedi. Kargoda kaybolan ürünüm bulunamadı 2 gündür soru ve taleplerim kısmındaki sorumada muhatap bu...

Burada isimli internet alışveriş sitesinden yastık siparişi vermiştim. Ancak kargo belirtilen tarihte kargolanmadı. Bundan dolayı ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Satıcıya sorular soruyorum ancak satıcı cevap vermiyor. Hepsiburada gibi kurumsal bir internet alışveriş sitesine bu tür satıcılar yakış...

13 Ekim Pazar günü sipariş verdiğim temizlik ürünü halen" hazırlanıyor" aşamasında. Kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim 17 Ekim'de kargoya verilecek denildi yine verilmedi. Satıcıya 3 kez soru sordum cevap alamadım. Sipariş Numarası: 448 305 539 7 olan ürünü ne kadar daha bekleyec...

Bir ürünün siparişi 15 km uzaktan kaç günde gelebilir? Tahmini teslimat süresinin üzerinden 3 gün geçiyor. Aradığımda, 'Sizin ürününüz hasarlı geldi. Biz o yüzden geri gönderdik.' diyorlar. Sonra, 'Siz iptal etmeyin. Biz size yarın geri dönüş yapalım.' diyorlar. Geri dönüş yapmadıkları gibi, tekrar ...

03.09.2024 Tarihinde Hepsiburada.com mobil uygulamasından resimde görüldüğü üzere sipariş verdim. 12.09.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat ürün elime ulaşmadı Yurtiçi Kargo'ya verildi gözüküyor fakat satıcı Media Markt soru Sor bölümünden soru sorduğumda kargonun 13.09.2024 tarihinde ...

Moda Fiora'dan bir kazak aldım. 1 hafta oldu ama hâlâ kargoya verilmedi. Soru soruyorum ama yanıt verilmiyor. Garip bir mağaza, hemen teslim edilmesini istiyorum. Hepsiburada uygulamasına yakışmayan bir mağaza olmuş, garip. Anladım, neden böyle yapıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz.

20.08.2024 tarihinde 696 622 546 numaralı sipariş numarasıyla Hepsiburada firmasından sipariş verdim. 24.08.2024'te dağıtıcı kargo firması olan Horoz Lojistik'ten aranıp ürünü hafta içi teslim edeceklerini, teslim alacak kişinin ismini öğrenmek istediler ve ben de ismi söyledim çünkü verdiğimiz sipa...

Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2024 de Hoover marka hleh10a2tcex-17 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Hepsiburada Media Markt üzerinden 4 Eylül 2024 oldu. Gelmedi, kargom nerede diye soru sorduğumda, 'değerli müşterimiz, iade işlemi yapılan siparişin teslimatı yapılamamaktadır. Ücret iade i...

Hepsiburada English Home mağazasından 651 461 549 numaralı yaptığım siparişim kargoya verilmedi iletişime geçip soru soruyorum ama iletişime geçen yok. Siparişimi iptalde edemiyorum. Daha ne kadar bekleteceksiniz siparişimle ilgili. Bu konuda yardımcı olur musunuz?

08/07/2024 tarihinde sipariş verdiğimiz ürün hala kargolanmadı bile, hala 'hazırlanıyor' yazıyor. Hepsiburada yine şaşırtmadı. Mağazaya soru sormak istediğimizde, 'mağaza soru kabul etmiyor' diye yazı çıkıyor. Ürün alıyorsunuz, bilgi almak için muhatap bulamıyorsunuz. Bir daha asla buradan alışveriş...

Hepsiburada'dan ürün aldım, yanlış ürün gönderildi. Daha pahalı olduğu için iletişime geçmek istedim. Ürün ilk geldiğinde yanlış olduğunu anlamadık, kargo kayboldu sandık. Onun için işlem yapmak istedik fakat Hepsiburada geç dönüş sağladı. Müşteri temsilcilerinin pek de umurunda olduğunu sanmıyorum ...

27 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada firması aracılığı ile TNJ Sports firmasından Puma bebek günlük ayakkabı aldım. En geç 1 gün sonra kargolanacağı yazıyor, fakat hala 'hazırlanıyor' görünüyor. Firmaya soru soruyoruz, asla geri dönüş yapılmamaktadır. Hepsiburada ile görüştüğümde aciliyet formu oluşt...

Hepsiburada'dan almış olduğum "Yataş" marka yatak 11 Mayıs kargo tarihi ve 16 Mayıs teslim tarihi olmasına rağmen kargo firması "Horoz Lojistik" tarafından teslim edilmedi. Siparişle ilgili satıcı olan "Yataş" soru sormama rağmen dönüş yok. Aynı şekilde siparişime dair talep oluşturup üstelik müşter...

Hepsiburada dan aldığım ürün kargo tarihinden itibaren haftadır elime ulaşmıyor. Ayrıca konu işe ilgili bildirim açtığımda bot cevap yazıyor karşınızda gerçek bir insan yok. İkinci bir soru sorduğumda cevabını alamıyorum. İnsanlar kargo sorunları ile uğraşmamak için sizden alışveriş yapıyor ancak si...

Hepsiburada' dan 14 Ocak'ta zigon sehpa takımı aldım. 8 Şubat'ta kargoya verilmesi gereken ürün hala verilmedi. İletişime geçtiğim satıcı ürünün hazır olduğunu Hepsiburada tarafından kargonun alınmasını beklediklerini söyledi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise olayı çözmedi. Müşteri temsilcisi sord...

Hepsiburada uygulamasından 04/02/2024 tarihinde aldığım 519 *****95 numaralı siparişimde aldığım MSI katana 15 B12VGK-087XTR laptopum kargoya verilmedi. Satıcıya kargo ile ilgili soru sormak istediğimde satıcının kontrolümüz dışında mağazamızdan ürün satışları yapılmıştır. Hepsiburada yetkililerine ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 20 Ocak 2024 tarihinde a****** ****** adlı satıcıdan ürün satın alımı gerçekleştirdim. Uygulamada yer alan siparişlerim menüsünde iş akışına baktığım zaman 25 Ocak tarihi muhtemel teslim tarihi gözükmektedir. Ancak bugün 31 Ocak ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo tak...

Hepsiburada'dan 12 Aralık 2023'de vergisiz telefon satın aldım. Satın aldığım telefonun faturasına kargo ücreti de koydukları için vergi iadem kabul edilmedi. Ocak ayının başında bunu Hepsiburada'ya bildirdim ve bana 2 gün sonra dönüş yaptılar. Yeni fatura kesileceğini ve bana haber vereceklerini ya...

Hepsiburada üzerinden Tnj sports mağazasından 17 Ekim'de verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Tam 1 hafta oldu ürünü kargoya vermediler İKÜ soru sormama rağmen cevap alamadım. Çok sorumsuz bir firma. Pişman ettiler. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bu firmayı.

6 Kasım'da Hepsiburada'dan bir televizyon aldım. Kargoya veriliş tarihi 9 Kasım, en geç teslim tarihi ise 24 Kasım olarak görünüyordu. Ürün bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya soru soruyorum, 'kargoya verildi' diyor. Horoz Lojistik'e soruyorum, 'öyle bir ürün almadık' diyor. Bu durum defalarca tek...

+4

22 Kasım 2023 tarihinden beri iade etmek istediğim ürünü iade edemiyorum. Hiçbir şekilde açmadığım ve sonrasında uygun olmadığını fark ederek iade etmek istediğim ürünü Hepsijet evden iade alınacak şekilde talep oluşturdum. Fakat iadeye gelen kişi ürünün boyunun araçlarına uygun olmadığını söyleyere...

+1