to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Açılmış Ve Ürün Güvenliği Tehlikeye Girmiş
Kargomu teslim aldığımda bu haldeydi. Taşıma esnasında oluşabilecek bir hasar değil. Bile isteye açılmış gibi duruyor. Hadi dileyim kaza ile oldu. Bantlamak zor olmamalı. Kutu içerisindeki ürün dışarıdan direkt olarak görülmekteydi. İçerisinden bir şey düşmüş olabilirdi de.
Devamlı olarak Hepsiburada'dan alışveriş yaparım. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize aktarılmış olup, gerekli aksiyonlar kısa sürede alınacaktır. Dilerseniz ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
