to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Eskisini Ver Yenisini Al Kampanyasında Uygulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği
04.07.25 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 'Kapıda Eskisini Ver Yenisini Al' kampanyasından faydalanarak telefon siparişi verdim. Ancak Getmobil'in uygulamasını yükleyip test etmem için bir link gönderildi. Uygulamayı yüklüyorum fakat saatlerdir aynı hatayı alıyorum. Getmobil ile hem telefonda hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak çözüm bulamayıp sorunu Hepsiburada'ya yönlendiriyorlar. Madem uygulama yapıyorsunuz, çözüm odaklı bir firma olun; tamamen mağduriyet yaşatan bir firma oldunuz. Ayrıca Hepsiburada.com da çözüm sunamamaktadır. Kısacası tam bir fiyasko.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Neredeyse ürünü satın aldığım andan itibaren sözde çözüm arıyorsunuz ama ortada ne bir destek ne de bir çözüm var
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 163161291 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
04.07.25 ten beri firmanız dönüş yapacak. En son Premium müşteri hizmetleriniz ile yaptığım telefon görüşmesinde ilgili departmana iletildi deniliyor sürekli. hepsiburada.com tamamen müşteriyi mağduriyeti çözmeme odaklı bir firmasınız :(
