Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyalı Peros Ürünün Hasar Nedeniyle Gönderilmemesi Ve Stok Yok İddiası

profile
09 Şubat 19:36
91
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden Peros marka temizlik ürününü kampanya dahilinde oldukça uygun fiyata satın aldım. 453 366 338 0 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim ancak ürünüm kargoda hasarlandığı gerekçesiyle tarafıma hiç gönderilmedi. Hasar gören ürünlerin aynı ürünle değiştirilebileceğini düşünürken, bu şekilde bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stoklarda olmadığı ve bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. Ürünü kampanyadan avantajlı bir fiyatla aldığım için bu durumdan hem mağdur oldum hem de fırsattan yararlanma hakkımı kaybettim. Ürünü ben sipariş verdikten sonra stokta görünmezken, daha önce satılan ürünlerin hasar bahanesiyle iptal edilmesi tarafıma haksızlık gibi gelmektedir.

Hepsiburada’dan talebim, kampanyadan aldığım Peros ürünlerimin tamamının tedarik edilmesi ve siparişimde yer alan ürünlerin bana aynı şartlarla gönderilmesidir. Ürünün temin edilmemesi durumunda ise, mağduriyetimi giderecek şekilde alternatif bir çözüm üretilmesini istiyorum.

09 Şubat 19:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
10 Şubat 14:20
Hamza
Hamza
10 Şubat 19:02

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Vaadiyle Satılan Ürün 10 Gün Bekletilip Açıklamasız İptal Edildi

profile
20 Aralık 2025 14:50
169
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Ürünün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi!

profile
25 Kasım 2025 22:34
104
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Ürünün Siparişinin Keyfi İptali Ve Telafi Eksikliği

profile
05 Aralık 2025 17:39
185

profile
22 Ağustos 2025 15:41
349
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri