to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Peros marka temizlik ürününü kampanya dahilinde oldukça uygun fiyata satın aldım. 453 366 338 0 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim ancak ürünüm kargoda hasarlandığı gerekçesiyle tarafıma hiç gönderilmedi. Hasar gören ürünlerin aynı ürünle değiştirilebileceğini düşünürken, bu şekilde bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stoklarda olmadığı ve bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. Ürünü kampanyadan avantajlı bir fiyatla aldığım için bu durumdan hem mağdur oldum hem de fırsattan yararlanma hakkımı kaybettim. Ürünü ben sipariş verdikten sonra stokta görünmezken, daha önce satılan ürünlerin hasar bahanesiyle iptal edilmesi tarafıma haksızlık gibi gelmektedir.
Hepsiburada’dan talebim, kampanyadan aldığım Peros ürünlerimin tamamının tedarik edilmesi ve siparişimde yer alan ürünlerin bana aynı şartlarla gönderilmesidir. Ürünün temin edilmemesi durumunda ise, mağduriyetimi giderecek şekilde alternatif bir çözüm üretilmesini istiyorum.
6 Aralık tarihinde satıcısı Hepsiburada olan 4343741652 numaralı siparişi oluşturdum. “Aynı gün kargo” etiketiyle satışa sunulan bu ürünün kargoya verilmesini beklerken 10 gün boyunca hiçbir hareket olmadı, ürün kargoya dahi teslim edilmedi ve süreç hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden market bölümünden Peros deterjan siparişi verdim. 19 Kasım’da ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ancak aynı ürün hâlâ sitede satışta görünmeye devam ediyor. Ürünü indirimli olarak almıştım ve o sırada başka bir sited...
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde 4380077741 numaralı siparişle, indirimdeyken 4 adet Perwoll Renkliler Hassas Bakım Sıvı Çamaşır Deterjanı 2970 ml (54 yıkama) satın aldım. Ancak siparişim 05.12.2025 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi ve ürünler bana hiç teslim edilmedi. Durumu ...
Hepsiburada üzerinden 445 350 723 0 numaralı siparişimle Salomon marka bir mont satın aldım. Ürünü dün, İzmir adresime teslim edilmek üzere ve indirimli fiyatla aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sadece bir gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi gerçekle...
Peros 
Yorumlar