to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Hediye Çekim Tanımlanmadı
Hepsiburada’nın kasım ayı kampanyasında, profil resmini değiştirip “Efsane Kasım” ismini kullanarak 3 gün boyunca bu şekilde kalan kullanıcılara 250 TL değerinde hediye çeki verileceği duyuruldu. Ben de bu kampanyaya katılarak profil fotoğrafımı değiştirdim ve şartları yerine getirip 3 günü tamamladım. Profil fotoğrafım günlerce bu şekilde kalmasına rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
10 Kasım itibarıyla kampanya şartlarını sağladığım halde ne mesajlarıma ne de aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Sürekli görmezden gelinmek ve muhatap bulamamak, insanları değersiz hissettiriyor ve bunu asla kabul etmiyorum. Kampanyaya güvendim ve şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
İletişim için kayıtlı e‑posta adresim: p********@gmail.com. Kampanya şartlarını sağlayan bir kullanıcı olarak, tarafıma söz verilen 250 TL’lik hediye çekinin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklamaya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 522592334 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
