Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34366233

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Kemal

Hepsiburada

27 Kasım 2025 09:42

157

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Govee akıllı şerit LED 10 m ürününü almak istedim. Ürün sayfasında “2.500 TL ve üzerine 1.000 TL indirim” kampanyası olduğu, indirimin sepete eklendiğinde otomatik uygulanacağı açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde kampanya hiçbir şekilde devreye girmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Söylediklerini aynen yaptım fakat indirim yine uygulanmadı. Tekrar aradığımda ise “en kısa sürede yardımcı olacağız” denildi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü ve bu süre içinde kampanya da sona erdi.

Hepsiburada’nın kendi yaptığı bu kampanyanın tarafıma aynı şartlarda uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-indirimi-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Hepsiburada

27 Kasım 2025 09:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kemal

27 Kasım 2025 21:36

Mağduriyetimin 3. Günü halen bir çözüm sunulmamıştır

Kemal

27 Kasım 2025 21:39

İndirimim uygulanmamıştır

Hepsiburada

01 Aralık 2025 13:06

Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 694235045 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen İndirim Sepete Yansıtılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Hasan

Hepsiburada

20 Ağustos 2025 15:43

396

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğim bir satıcı, tüm ürünlerde 1.500 TL üzeri alışverişlerde %25 indirim uygulayacağını ilan etmiştir. Ancak, ürünleri sepete eklediğimde indirim yansımamakta ve müşteri hizmetleri yetkilisi konuyu “anlık bir hata” olarak geçiştirmektedir....

ilan-edilen-indirim-sepete-yansitilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg

ilan-edilen-indirim-sepete-yansitilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

1 Destek

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Üründe Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Eksik İade

İrem

Hepsiburada

13 Ekim 2025 16:02

720

"İlginiz için teşekkür ederim."

indirimli-urunde-fiyat-farki-magduriyeti-ve-eksik-iade-2.jpg

indirimli-urunde-fiyat-farki-magduriyeti-ve-eksik-iade-1.jpg

2 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Google Fiyatı İle Uygulama Fiyatı Arasında Büyük Fark Ve Mağduriyet

Aslı

Hepsiburada

13 Kasım 2025 14:59

188

11.11.2025 tarihinde saat 23:03’te Roborock Saros 10 robot süpürgeyi satın almak için Google’da fiyat araştırması yaptım. En uygun fiyatın Hepsiburada’da olduğunu ve ürünün stokta olduğunu gördüm. Google’da gördüğüm fiyat üzerinden Hepsiburada uygulamasına yönlendirildiğimde ise, fiyatın 13.000 TL d...

hepsiburada-google-fiyati-ile-uygulama-fiyati-arasinda-buyuk-fark-ve-magduriyet-3.jpg

hepsiburada-google-fiyati-ile-uygulama-fiyati-arasinda-buyuk-fark-ve-magduriyet-2.jpg

hepsiburada-google-fiyati-ile-uygulama-fiyati-arasinda-buyuk-fark-ve-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada'nın Fiyat Farkı İadesi Kampanyasını Uygulamaması

Safa

Hepsiburada

09 Kasım 2025 11:40

598

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürgeyi, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra, 07.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 1000₺ daha ucuz olduğunu gördüm. Kasım ayına özel olarak “daha ucuzunu bulursan iade edeceğiz” şeklinde bir...

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Serhat

Hepsiburada

17 Ekim 2025 21:01

340

17/10/2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model telefonu sepetime ekledim. Ürünü ekledikten sonra “1. Ürün daha ekle 199,00 TL” ibaresi ekranda belirdi. Bu ibareye tıkladığımda, yine Hepsiburada’nın sattığı Samsung s25 Ultra modelleri...