Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Makinesi Faturasında Yanlış Bedel Ve Hediye Bakım Paketi Ayrı Görüntüleniyor

Kahve Makinesi Faturasında Yanlış Bedel Ve Hediye Bakım Paketi Ayrı Görüntüleniyor
profile
22 Nisan 12:54
78

Hepsiburada üzerinden Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Bu ürünle birlikte sepete otomatik olarak kahve makinesi bakım paketi hediye olarak eklendi. Ben yalnızca kahve makinesinin bedelini ödeyerek alışverişi tamamladım.

Ancak tarafıma gönderilen faturada hediye olarak verilen kahve makinesi bakım paketi için ayrıca fatura düzenlendiğini ve kahve makinesinin bedelinin yaklaşık 2.000 TL daha düşük faturalandırıldığını gördüm. Ödemeyi kahve makinesinin tam bedeli üzerinden yapmış olmama rağmen faturada bu tutarın eksik gösterilmesi, özellikle ileride oluşabilecek bir arıza durumunda garanti ve servis süreçlerinde mağdur olmama yol açabilecektir.

Alışverişi yaklaşık 4 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 452 727 977 3’tür. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden talep açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım kahve makinesinin gerçek satış bedeli üzerinden, eksiksiz olarak yeniden fatura düzenlenmesini ve hediye kahve makinesi bakım paketinin faturada bedelsiz/hediye olarak gösterilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
24 Nisan 08:21

Merhaba Osman Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 861170997 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Osman
Osman
24 Nisan 09:25

Benim talebim yerine getirilmedi. 26 bin tl ödedim. Bunun için tek fatura talep ettim ancak talebim uygun bulunmadı. Bakım hediye deniyor ama faturası var. İlla fatura kesilecekse 1 TL sembolik kesersiniz. Ticaret ahlakına uyan bir davranış değil. Hepsiburada alışverişte tercih etmeyeceğim platformlardan birisi oldu böylece. Her şeyden önce doğru konuşup ahlaklı olmak elszem olmalı ticarette. Şikayetlere baktığımda yalnız olmadığımıda görüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ücretsiz Bakım Paketi Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi

profile
27 Şubat 11:52
216
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

14.000 TL Ödedim, Arızalı Kahve Makinesi Teslim Edildi, Bir Aydır Çözüm Yok

profile
19 Aralık 2025 15:24
450
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ambalajı Açılmış Ve Etiketsiz Gelen Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi

profile
11 Mart 12:32
151
Ambalajı Açılmış Ve Etiketsiz Gelen Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
Ambalajı Açılmış Ve Etiketsiz Gelen Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
ambalaji-acilmis-ve-etiketsiz-gelen-kahve-makinesi-icin-degisim-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri