to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kalan 636 TL 14 Gün Boyunca İade Edilmedi
Hepsiburada sitesinden 4825825964 numaralı siparişimi 27 Şubat tarihinde, malı gönderilmeden iptal ettim. Bir gün 11 Mart 2026 tarihinde iptal edilen siparişimin 143 TL’si iade edildi, geri kalan 636 TL ise bugüne kadar iade edilmedi. 2 gün içinde ede edilir diyorlar; 14 gün oldu, hâlâ iade yapılmadı. Telefon açtığımda "Paranız 2 ile 5 gün içinde geri ödenecektir" diyerek konuyu kapatıyorlar. Yetkili birime ulaşamadım. Bu şikayetimi okuyan yetkilinin ilgilenmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 112486493 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
30 gün olmasına Hepsiburada 638 TL ödeme yapmadı her seferinde kartınıza iade yaptık diye beyan ediyorlar bankaya soruyorum böyle bir ödeme yok diye cevap veriyorlar bu konunun bu kadar uzamasına anlayamadım sizden firmayla konuşarak madem parayı gönderemiyorlarsa hepsi pay hesabıma yatırmaları bilgisini verebilirsiniz sizden cevap bekliyorum saygılarımla
34 gün olmasına rağmen hala iptal edilen siparişimin bakiyesi okan 636 TL kartıma iade yapılmadı. 26 Mart ta müşteri hizmetlerinde bir bey 31 marta kadar hesabınıza alacaksınız deye beyan etmesine rağmen 1 nisan yine yatırılmamış müşteri hizmetlerinden ciddi cevap istedim gelen cevap hep aynı ilgileneceğiz. Bu konuda yardımcı olmanıza rica ederim
