to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.799 TL’lik İadesi Hesaba Yatmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Qcy 20000Mah Powerbank Siyah 45w Hızlı Şarj taşınabilir şarj cihazı için oluşturulan siparişim 10 Ağustos tarihinde iptal edildi ve uygulamada ücret iadesinin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın para hesabıma yatmadı.
Bu süre içinde her iletişime geçtiğimde bana sürekli yeni bir tarih verildi ancak verilen hiçbir tarihte iade tutarı hesabıma geçmedi. Bu durum nedeniyle maddi zarara uğradım ve paramı kullanamadım.
İptali görünen bu siparişe ait 1.799,00 TL’lik ücret iademin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
