to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Yanlış 360 TL Ücret Çekildi
Hepsiburada Premium üyeliğimi 16 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, 20 Şubat tarihinde banka kartımdan 360 TL ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliği özellikle ücret alınmaması için iptal etmiş olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i almadan kartımdan tahsilat yapılması beni mağdur etti.
Bugün tarafıma gelen fatura ile bu durumu öğrendim. İptal ettiğim bir hizmet için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kartımdan çekilen 360 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Umarım şikayetime hızlı bir geri dönüş alırım. Çünkü bir de yıllık çekilmiş. Nasıl habersiz bir şekilde yıllık çekilebiliyor anlamış değilim.
Merhaba Sevdenur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok teşekkürler iade gerçekleşti.
