to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hepsiburada Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Çekilmesi
Hepsiburada kart bilgilerimi kullanarak, haberim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium/Hepsipay üyeliğimi yenileyip ücret tahsil etmiştir. Son iki aydır kartımdan 360 TL ödeme çekilmemesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan 04.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 360 TL, 08.02.2026 tarihinde ise 49,90 TL tutarında ödeme alındığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ekstrede bu harcamalar Hepsipay/Hepsiburada adına görünmektedir.
Bu üyelik yenilemesine hiçbir şekilde onay vermedim; tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım olmadan kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 04.02.2026 tarihli 360 TL ve 08.02.2026 tarihli 49,90 TL olmak üzere kartımdan tahsil edilen toplam ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Hepsiburada Premium/Hepsipay üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Songül Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 120120393 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
