to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Çalışmayan Tost Makinesi İçin Elektrik Kaçağı Ve Yanıtsız Kargo Süreci
Dökümix Gri Döküm Organik Tost Makinesi 1800w ev tipi tost makinesini Hepsiburada üzerinden Bizdeneve satıcısından sıfır ürün olarak satın aldım. Aldığım günden beri ürün hiç çalışmadı, fişi taktığım anda sigortaları attıran bir elektrik kaçağı olduğu ortaya çıktı ve bu durum ciddi anlamda can ve mal güvenliği açısından tehlike oluşturdu.
Yaşadığım sorunu yetkililere ilettim, değişim için ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermemi, kargo ücretini de karşılayacaklarını söylediler. Ben de ürünü kargo ile gönderdim ve kargo faturasını da kendilerine mesaj olarak ilettim. Ancak ürün kargoya verildikten sonra ne telefonlarıma ne de aramalarıma geri dönüş yapıldı, hiçbir yetkiliye tekrar ulaşamadım.
Sıfır olarak aldığım, ilk günden beri çalışmayan ve üstelik elektrik kaçağı olan bu ürünün acilen yenisi ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca ödediğim kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bir an önce bana dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
