to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Gönderimi Ve Yorumun Engellenmesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Perfect yağlı sprey, ilanda kırmızı kapaklı olarak satışa sunulmuşken bana beyaz kapaklı ürün gönderildi. Kapak rengine göre içerik farklı olduğu için, gelen ürün ilanla birebir aynı değil ve bu durum beni mağdur etti.
Bu yaşadığım olumsuzluk üzerine ürünle ilgili olumsuz bir yorum yazdım ancak Hepsiburada bu yorumu yayınlamadı. Yorum kötü diye yayına alınmadığını, satıcıyı koruyan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise konuyla pek ilgilenmediler ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hem ilandaki ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması hem de dürüst bir kullanıcı yorumu paylaşmama izin verilmemesi sebebiyle şikayetçiyim. İlanın gerçeğe uygun hale getirilmesini, yanlış ürün gönderimlerinin önüne geçilmesini ve tarafsız bir şekilde kullanıcı yorumlarımın yayınlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
