to read complaints and reviews, or file yours.12.000 Freebyte Ödülüm Kazan Kazan Ve Akbank Kampanyasında Tanımlanmadı
Kazan Kazan uygulamasının yönlendirmesi ve davet kodu/linki üzerinden Akbank Mobil uygulamasını indirerek 10 Ağustos 2026 tarihinde görüntülü görüşme ile ilk defa Akbank müşterisi oldum. Bu süreçte özellikle Akbank yeni müşteri kampanyasına özel 12.000 Freebyte hediye kampanyası için adımları takip ettim.
Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, tanımlanması gereken 12.000 Freebyte ödülü hesabıma yüklenmedi. İşlem üzerinden belirtilen süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ödülün hâlâ tanımlanmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazan Kazan ve Akbank tarafında destek almak için beklememe rağmen 8 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir yardım alamadım. Kazan Kazan ve Akbank sistemleri arasındaki veri eşleşmesinin kontrol edilerek, davet linki üzerinden başvurduğum bu kampanya kapsamında hak ettiğim 12.000 Freebyte ödülünün Kazan Kazan hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Kazan Kazan uygulaması üzerinden Akbank’ın “yeni müşteri ol, 12.000 freebyte kazan” kampanyasına katıldım ve şu an tamamen yeni bir Akbank mobil bankacılık müşterisiyim. 10 Ağustos 2026 tarihinde başvurumu tamamladım. Kampanya esnasında freebyte’ların 24 ile 72 saat içinde hesabıma yükleneceği söylendi; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 12.000 freebyte hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kazan Kazan uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemin fiilen yanıt vermediğini, yönlendirilen sayfanın hata verdiğini ve verilen e‑posta adresine de şikayetimi iletemediğimi gördüm. Buna ilişkin hata ekranı görüntülerim mevcut. Uygulamadaki cüzdan bölümünde, hesabımda yalnızca 242 freebyte bakiyesi görünüyor ve kampanyada belirtilen 12.000 freebyte’ın burada yer almadığı da açıkça görülebiliyor.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 12.000 freebyte’ın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve Kazan Kazan ile Akbank’ın bu konuda üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kampanya kapsamında sunulan 12.000 freebyte ödülüne hak kazanabilmeniz için kampanyada belirtilen tüm aşamaların eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir. Herhangi bir aşamanın tamamlanmaması durumunda ödül hesabınıza tanımlanmayabilir. Tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladığınızı düşünüyorsanız ve uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyiniz. Teknik ekibimiz kampanya katılımınızı ve ilgili işlem kayıtlarını detaylı olarak kontrol edecektir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza dönüş ve bilgilendirme sağlanacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
