to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 13.09.2025 tarihinden bu yana, hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “ref001 kodu” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu sorun, her alışveriş denememde tekrar ediyor ve ekranda başka bir açıklama yer almıyor...
Alışverişin ödeme aşamasında ref001 kodu veriyor ve alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafında, satıcıya şikayet olmuş ve iade ettiğim için mağduriyet yaşadım. Sunulan ürünün kalitesi aynı olmayınca ve aldığım ürün uymayınca, tabii ki de bir müşteri olarak iade etmek hakkımız. Ürünü görmede...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 151 
Çekiliş 160 
Değişim 3.864 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.659 Garanti 2.503 
Hediye Çeki 1.542 
İade 12.080 
İndirim 1.704 İnfluencer Başvuru 173 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.889 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.573 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.544 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.910 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.730 
Puan 312 
Sepet 373 
Sipariş 18.453 
Teslimat 8.203 
Üyelik 2.244 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.