Hepsiburada İade fazla ürün gönderdi

Ödeme konusunda Hepsiburada ve satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Yasal süreç içinde ihtar niteliği taşıması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. Aldığım ürünlerden biri eksik geldiğinden dolayı eksik ürün talebi oluşturup satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı siparişimin yanlış kargolandığını iletti. ...

Hepsiburada üzerinden Prokem satıcısından likit krom, baz kat boya, alt boya, vernik ve şeffaf pigment içeren kimyasal ürünler satın aldım. Sipariş numaram 4291907010. Siparişi 05.11.2025 Çarşamba günü verdim, ürün 07.11.2025 Cuma günü Sürat Kargo ile Ankara’dan İzmir Bornova MTK’da bulunan iş yerim...

Hepsiburada hizmet kalitesinde çok fazla düşüş var. Hepsiburada'yı diğer pazar yerlerinden ayıran en büyük özellik hizmet kalitesiydi ama artık sanki bunda düşüş var. Son zamanlarda tam 3 siparişimde sorun yaşadım. Hepsinde de satıcılar açıklamada ve başlıkta yazılan üründen başka ürünler gönderdi. ...

Hepsiburada'da ocak ayında alıp iade ettiğim ve iademin de yattığı ürün için, 26 Mayıs günü arandım ve fazla para yattığını, onu ödemem gerektiğini söylediler. Banka hesabımda böyle bir fazla yatma söz konusu değil. Link atacağız dedikleri için bildirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım, talep...

Merhaba, 21.05.2024 yılında, Hepsiburada'dan 238978328 sipariş numarası ile Bydiz 100Kg kantar satın aldım. Ürün geldi. Kullanmaya başladık. Yıl sonu belediye denetiminde; kantarın hiçbir belgesinin olmadığını, kalibrasyon yaptırılamayacağını, ticarette kullanılamayacağı bilgisini aldık ve hatta ce...

Hepsiburada yanlış bilgisayar gönderdi ve aksiyon almakta gecikiyor. Müşterisini mağdur ediyor. 29 Ağustos tarihinde yarın teslimatlı yazdığı için acil bilgisayar ihtiyacımı gidermek amacıyla bilgisayar aldım. Yanlış ve daha pahalı bir bilgisayar gönderen Hepsiburada firması ürünü geri göndermemi ve...

Hepsiburada'dan nisan ayında sipariş verip demonte karyola beşik almıştım. Doğuma yakın açıp kurmak için kenara kaldırdım. Bundan 15 gün önce kolileri açtığımda hem eksik hem fazla ürün gönderdiklerini fark ettim. Hepsiburada ile iletişime geçip iade talep ettim. İade için yardımcı olmalarına rağmen...

30 Nisan tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir adet ocak siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi 2 gün sonrası gözüküyordu. Sipariş tarihinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum ve ürün 8 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ancak 12 Mayıs tarihinde 1 ...

Hepsiburada'dan sweatshirt aldım Pierre Cardin markalı ürün çok bol geldiği için iadeye gönderdim oda yanlış iade göndermişim Trendyol firmasının ürününü Hepsiburada'ya Hepsiburada'nın ürününü de Trendyol'a yollamıştım neyse iadeler iptal oldu. Ürünler bana geri geldi. Tekrar iade oluşturdum kapımda...

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Kumandası bozuk çıktı. Satıcıya mesaj atarak kumandanın bozuk olduğunu ve bir küçük boy alırsam daha iyi olacağını söyledim. Konuşmalarımız doğrultusunda ürünün bir küçük boyunu ikinci kez ödeme yaparak satın aldım, hepsi elimde ekran görüntüsü olarak mevcut olduğu gi...

İnternetten biri dolaptan biri Hepsiburada'dan oyuncak almıştım 61 santim peluş oyuncak miki mouse bana gelen 50 santim kalitesi kötü iade yapmak istemiştim. İki ürün de aynı gün gelmişti bana, ikisi de yanlış istediğim ürünler gelmedi. İkisini de iade etmek istemiştim. Yanlışlıkla dolaptan aldığım ...